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京东漏发货怎么退款

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发表于 2023-1-3 12:00:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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很多网友都喜欢在京东平台购物,京东平台的服务也挺不错的,物流速度非常的快,如果出现了京东漏发货的情况,可以申请退款,下面了解一下具体申请的方法哦。

京东漏发货怎么退款?

1.打开手机京东APP。

2.点击右下角我的选择进入我的订单。

3.点击没发货想退款的商品。

4选择左下角申请退款填写退款原因。

5.最后点击确定等待商家处理即可。

怎么投诉?

1、通过官方客服热线进行投诉。用户可以在浏览器查询相应平台的官方客服电话,进行问题反馈。其中,淘宝的官方投诉热线为【9510211】。

2、找平台人工客服提出投诉。假设用户在平台上购买东西时,发生了不愉快,可以通过平台官方人工客服进行投诉。一般情况下,每个软件都有人工客服,可以申请在线客服帮忙解决。

3、通过“黑猫投诉平台”进行问题反馈。用户可以打开浏览器查询【黑猫投诉】官网,进入到首页后找到【我要投诉】,登录后,阅读相关须知,随即跳转至投诉页面,填写相关投诉诉求就可以了。

假设上述方法都没办法解决的话,还可以选择通过“消费者协会”进行反馈。

如果大家在京东商城上遇到了漏发货,但是卖家不承认的情况,大家可以申请客服介入,如果可以提供开箱视频证明的话,那么基本上是可以获得成功的哦,大家都清楚了吗?

 

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