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淘宝二次报备怎么操作

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发表于 2023-1-4 18:00:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在淘宝平台上开店的时候,卖家朋友们需要遵守规则,避免出现一些违规行为,有的时候因为一些意外情况可以提前进行报备,可以避免处罚,那么淘宝二次报备怎么操作呢?

一、淘宝二次报备怎么操作?

进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】,卖家朋友们根据实际事件类型,在报备产品页面选择“预报备/紧急报备”,后选择“具体场景”,点击“下一步”进入报备单填写报备信息,目前不可抗力报备产品根据不同场景,报备方式可支持:全店报备/商品报备/收货地区报备/订单报备。

报备时打星号的为必填项,请根据页面提醒进行提交。 目前报备工具开放对象为已上线延迟发货自动赔付类目的天猫商家,自动赔付的类目上线节奏点此查看。 报备提交成功后,审核时间为2个工作日,报备审核过程中订单不会进行自动赔付。

二、淘宝报备说明怎么写?

报备异常因素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气因素、系统的对接的各种问题、停电、库房盘点、仓库的搬迁等特殊事项,请卖家朋友们进行报备时,卖家朋友们需提供相关证明,同时卖家朋友们在店铺页以及商详页设置淘宝延迟发货公告,以便客户及时了解(商家与用户达成一致的订单不需此设置)。

提交报备注意事项:

报备订单付款时间:

仅支持报备提交前的“48小时”内付款订单,时间可具体到秒,未填写默认0点(涵盖报备场景:自然灾害、商家因素、特殊订单) 。

报备完成发货时间:

选择报备订单的可发货时间,日期最多可选-报备订单付款的15天内(涵盖报备场景:大型会议、重大赛事、自然灾害、商家因素) 。

卖家朋友们请填写真实可发货时间,需在该时间内完成发货,避免未发货导致用户投诉 。

淘宝二次报备的内容就介绍到这里了。大家朋友们如果担心会遇到一些情况,会导致延迟发货的话,一定要提前报备哦,不然因为延迟发货而受到处罚是很不值得的。

以,需要二次报备的商家,要注意这个时间,到了之后再去继续报备,这样,可以设定个时间。

 

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