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淘宝48小时发货正常吗

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发表于 2023-1-7 21:02:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在淘宝平台上开店运营的时候,卖家朋友们不仅需要设置好产品的各种信息,还需要设置好产品的发货时间,有一些卖家朋友打算设置48小时发货,那么淘宝48小时发货正常吗?

一、淘宝48小时发货正常吗?

正常

正常情况下,必须在48小时以内发货,并且要有快递更新的记录,不然用户就可以进行投诉卖家。平台会根据淘宝规则,对店铺实行扣分或者罚款的处罚。

大多数淘宝店铺发货时间是48/72小时,一般在商品详情会写清楚最迟发货时间。平台没有硬性规定,通常以店铺承诺时间为准,比如有的比较缺货的产品会注明30天内发货。如果说超过系统规定时间,店铺会降权并且有惩罚。

淘宝卖家朋友不按照规定时间发货,要遭受一定的处罚。如果自己没有那么多的库存,最好将商品设置成预售的模式,可以很好地规避这一点。

二、淘宝发货超过48小时会怎么样?

淘宝卖家承诺48小时发货却未发货,可以在订单付款到交易完结的15天发起投诉。如果买家的投诉成立,如果是天猫入驻卖家,需要赔付该产品成交额的

5%作为违约金,单笔订单最高不超过50元,以红包形式发放。

如果是淘宝入驻卖家,需要赔付该商品成交额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元。

如果卖家未配合主动支付或拒绝支付,淘宝会对卖家的店铺作出相应处罚,并且从店铺保证金里扣除。

如果卖家在产品说明或广告中表明他们的产品是代购的,或者订单发货至少需要三天或更长时间,买家也将无法获得赔偿。

用户可以直接登录“我的淘宝”-“已购买的宝贝”,找到对应的交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面选择投诉原因:未按约定时间发货。必须在确认交易之前申请退款,退款成功后,需要在交易关闭后15 天内提出投诉。

其实不管大家是设置24小时之内发货,还是48小时之内发货,都一定要在规定的时间内进行发货的操作,尽可能避免出现延期发货的情况,不然对店铺有一些影响。

 

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