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拼多多介入后买家输后果是什么

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发表于 2023-1-8 12:00:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在拼多多平台中,每天都有很多的消费者申请拼多多客服揭露大多数情况下,拼多多客服都会判买家赢,确实有的情况下是拼多多商家的问题,如果买家输的话,后果是什么呢?

拼多多介入后买家输后果是什么?

影响卖家的纠纷退款率,卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。

拼多多介入客服处理对商家是肯定有影响。

1、拼多多介入就是申请售后了,如果判决卖家的责任,那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

2、拼多多小二人工介入纠纷退款处理,判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。

3、如何真的是卖家的责任,我们最好是不要让小二介入,如果商品价值不是很高的,我们就可以做到“退款不退货”,降低了因为拼多多小二介入而产生的一系列问题。

4、如果是你的责任,而且小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级,不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额,导致全店综合质量得分的进一步下降。

5、拼多多客服介入对卖家的影响,可能涉及相关的处罚,拼多多介入后,核实卖家没有配合售后处理,将给予相应的处罚,如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。

拼多多客服介入会处理多久?

根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后拼多多客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请拼多多介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,拼多多将在4-6个工作日给出处理意见。

在申请拼多多客服介入以后,如果判定拼多多买家输的话,那么拼多多买家就无法享受到退货退款的权益了。其实这些都是拿证据说话的,有了证据以后赢的概率是非常大的。

 

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