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京东第三方售后可以找京东介入吗

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发表于 2023-1-8 15:01:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在京东上开店的第三方商家越来越多了,如果你在搜索商品关键词的时候还是能看到很多的第三方商家提供的商品,所以有时候不注意可能就会买到第三方商家的商品了,那么第三方售后可以找京东官方介入吗?

京东第三方售后可以找京东介入吗?

可以。

京东第三方售后可以找京东介入。登录京东账号点击打开“查看所有订单”;在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开。找到自己不满意的商品,在商品后面有一个“我要投诉”的提示,点击“我要投诉”即可。

如何投诉?

如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东客服,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。

如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。

在京东上第三方店铺购买的商品出现了售后问题,有交易纠纷了也是可以申请京东官方介入的,因为京东平台对于这些第三方商家有监督管理的义务,所以也不用担心第三方商家侵害你的正当权益。

 

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