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猫超的服务有假一赔十吗

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发表于 2023-1-9 06:00:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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天猫超市从名字就可以看出是一个互联网超市平台,来自全国各地商家的商品会陈列在天猫超市中,消费者可以根据自己的需求选择合适的商品下单。天猫超市对于商品质量的要求是比较严格的,一旦出现售假的情况,就会根据服务规则进行处罚,那么猫超的服务有假一赔十吗?

一、猫超的服务有假一赔十吗?

有的。在天猫平台上面不允许卖假货,个别商家在实际运营的过程中出现了假货,商家会承诺假一罚十。这种措施就是严厉警告商家不要弄虚作假,同时让平台的消费者放心的选购商品。

二、规则是什么?

1、当消费者选购了含有“假一赔十”标志的产品,同时符合“十倍赔付”情况的,消费者可以积极申请办理赔偿,也可以根据“退换货/退钱”的通道开展举报,让平台介入处理商家。

2、消费者维权的商品不是“真品”的,应该向天猫商城出示合理的凭据,该凭据包含但是不限于具备有关检验资质证书的质量检验机构出具的材料鉴定报告、知名品牌方出具的仿冒(包含盗用)知名品牌鉴定报告等等。

3、天猫商家未执行“假一赔十”服务项目而且该产品符合其他独特类型的货品管理标准中的赔偿情况的,消费者能够挑选使用“假一赔十”服务项目赔偿或者独特货品管理标准中的赔偿方法进行赔偿。

4、天猫商家执行“假一赔十”赔偿义务后,并不能免去商家按照相关的法律法规理应担负的责任。如果我国有关相关法律法规要求的赔偿规范高过平台标准赔偿规范的,消费者就赔付不够那一部分可以根据法律法规方式再次向商家追索。

如果在天猫平台购物不幸遇到了假货的情况,一定要注意保留证据,同时按照官方的要求提供相应的检测报告,这样才能更好的维护自己的权利。




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