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天猫扣分什么时候清零

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发表于 2023-1-10 06:00:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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为了能够更好的做好天猫店铺,如果出现了扣分的情形,大家也需要先去了解一下天猫扣分是在什么时候会清零,另外天猫扣分的平台规则是什么呢?

通常来说天猫扣分都是在年底的时候清零,也就是每年的12月31号凌晨。到第二年了,天猫店铺又可以正常经营,到时候就没有任何扣分记录了。

如果是出售伪劣产品,扣分达到24分以上且小于48分。中间的部分就会被累计到第二年。低于24分则会被清零。

扣分根据店铺的违规行为又分为a类的一般违规,b类的严重违规和c类的伪劣商品。普通违规也就是发布禁售信息。比如发布大量违规商品及信息,每次扣除6分。这个需要商家去了解禁售管理规范。

同时,一般违规每扣十二分即被处以屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚。如果店铺因恶意评价或竞拍不买被扣分,则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。扣分还会让店铺降权。

如果天猫店铺有严重违规行为,比如说不正当,注册盗用他人信息,不正当牟利,拖欠贷款等等。一次扣除48分。严重扣分达到这个分值则进行关店处理。

违规达到12分,即被处以屏蔽、限制发布及公示警告7天的节点处罚。

违规达到24分,即被处以屏蔽、限制发布及公示警告14天,下架店铺所有商品的节点处罚。

违规达到36分,即被处以屏蔽、限制发布及公示警告21天,关闭店铺的节点处罚。

在规则里面,因为质量导致的扣分属于情节比较严重的违规,如若没有质量问题可以根据第质检报告进行申诉或联系天猫客服详细说明此事进行协商解决,提供资质证明,质检一般不会扣分,通常活动前先有质检才能报活动的,数据都是官方认可的。

如若商品确实存在问题,只能等待年底清零,所以,大家可以先行查看下自己是属于哪类违规,如果是不严重的扣费,其实第二年就会恢复。




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