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淘宝直播买东西可以去退货吗

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发表于 2023-1-11 15:02:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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现在虽然很多人都知道直播,也在直播里买过东西。但也有部分小伙伴是第一次通过直播间下单,收到商品不满意想去退货,却不知道可不可以退。那淘宝直播买东西可以去退货吗?

可以

一、淘宝直播间买的东西怎么退货?

第一步:进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单,点击【退货/退款】(若订单是交易成功状态,请点击【申请售后】)

第二步:选择您要申请的服务类型,请点击【退货退款】,然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证(如照片等)

第三步:提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您;若卖家拒绝您的退款申请,您可以选择【申请淘宝客服介入】,让淘宝网小二协助您来处理;

第四步:卖家同意您退货退款后,请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。(提醒:一定要填写退货信息哦,超过7天未填写,系统会自动打款卖家)

第五步:提交退货信息后,需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后,系统将退款给您。

二、申请退款商品已经退回需要提供什么凭证?

亲亲,如果您申请退款后,已将商品寄回卖家,建议您提供退回商品的物流底单(也就是快递公司给您的、填写了卖家地址的单据)作为凭证哦。

总的来说,淘宝直播买东西是可以去退货的。退货的流程跟在店铺的流程是一样的,找到订单,点击退货退款就可以了。

 

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