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拼多多怎么投诉商家

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发表于 2023-1-14 06:01:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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对拼多多商家来说,肯定也希望能够服务好每一位消费者,但是也无法避免被投诉,也有不少用户不知道怎么去投诉拼多多商家,我这就给各位分享。

如果实在没办法,还是可以通过拼多多微信公众号投诉的。公众号右下角有一个【平台服务】,我们可以看到【联系商家客服】、【联系平台客服】、【退款售后】等,大家可以根据自己的需求来选择投诉方式。

据了解,很多用户是和拼多多平台发生矛盾大部分是因为保证金不给退,他们都是通过和客服联系。情况不是很乐观,客服处理这类情况会一拖再拖,甚至有用户反应打电话投诉都是处于关机状态。

虽说拼多多低价拼团,非常诱人,但是一分钱一分货的道理大家应该都知道。然而对于商家而言,有媒体报道称“拼多多为了吸引更多商家入驻,打出了‘零保证金’的口号”,到底如何抉择,商家和买家根据情况判断为好。

有用吗?

当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵,或时以次充好,都需要和卖家进行协商解决,所以在这提醒大家的是,首先应该和卖家进行协商,如果协商不成再去投诉;

一般情况下,若是卖家的责任,投诉是很好的维权方式,也是很有效的哦,这里我就以拼多多退款售后为例,给大家讲述一下怎么投诉,具体的投诉步骤如下:

第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。

第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

 

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