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抖音发货物流不更新怎么回事

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发表于 2023-1-14 21:02:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在抖音平台中,大家可以购买一些想要的商品。购买了产品后,再等商家发货就行了,如果发货了以后可以查看物流的信息。若是物流不更新的话,具体是什么原因导致的呢?

抖音发货物流不更新怎么回事?

1、若已经完成发货操作,但是迟迟没有更新物流信息,可以先通过【抖店后台】了解是否正确填写快递公司信息以及物流单号,已经发货但未揽件可以在发货后的24小时内对其进行修改,注意修改物流信息只有一次机会。

2、若长时间未更新物流状态或者物流状态异常,可以直接联系合作的物流公司了解具体情况,之后根据具体情况处理,并将真实情况告知消费者,避免消费者投诉。

3、若因为疫情封控导致物流公司无法揽件导致物流无法更新或者商家无法发货,可以联系商家客服或者消费者协商处理退款或延迟发货事宜。即使协商无果也可以在【抖店后台】-【店铺】-【店铺保障】-【报备】中完成订单报备流程,届时系统会根据对应的情况免除处罚。

抖店没有物流信息有什么影响?

1、在24小时内未更新物流信息,系统会认定商家存在虚假发货,届时会根据平台规则给予对于的扣分处罚,如每次违规扣除B类0.1分,日上限为B类1分,周上限为B类2分。

2、多次违规则有有下架商品以及清退店铺的风险。

3、多次虚假发货违规不仅会导致扣分处罚,还会影响到店铺评分以及商品的流量。

抖音发货了以后,物流不更新的话都是有原因的,各位抖音用户们可以去进行相关的了解,了解了其中的原因以后就知道如何解决问题了,希望你上的内容的大家有所帮助。

 

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