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淘宝质保3年一年就坏了怎么办

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发表于 2023-1-15 06:00:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝上很多产品都会有质保的,这对于买家来说也算是一种购物保障,如果质保期内出现质量问题了,也能去申请售后的。有些买家反映自己买的产品才用了一年就坏了,那么淘宝质保3年一年就坏了怎么办?咋举报店铺卖假货?

淘宝质保3年一年就坏了怎么办?

大家可以通过与淘宝商家协商和解的方式解决纠纷或者请求消费者协会调解。因为作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。

如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。

常见的有:逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。

咋举报店铺卖假货?

首先买家可以进入淘宝官网,登录淘宝账号找到需要举报的有问题的店铺,点击进入产品页面,在右上角有一个举报的选项,点击即可进入举报的页面,在出现的选项选择假冒伪劣,按照要求提交资料就行了。

之后就进入淘宝官方,点击上面的联系客服,选择消费者客服,就会有在线客服回答问题。把自己要举报的淘宝店铺、售假商品的资料信息等的都告诉客服,客户会自行处理的,之后也会和我们说处理进度的。




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发表于 2023-1-18 10:54:20 | 显示全部楼层
不错值得学习!!
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