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淘宝春节不发货卖家会赔偿吗

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发表于 2023-1-15 12:01:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝商家在运营店铺的过程中,经常会遇到各种情况,马上就要到春节了,春节期间内,很多的淘宝店铺都会放假。那么淘宝春节不发货卖家会赔偿吗?下面的内容中为大家进行解答。

淘宝春节不发货卖家会赔偿吗?

如果卖家朋友不进行报备,系统还是会有赔偿有处罚的。

同时特别注意:最好和客户约定的别太紧张。如果你最后没有办法按照约定时间发货,只要消费者投诉,一样会赔偿和处罚的。

淘宝不发货怎么赔付?

1.如果卖方逾期不发货,需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元,最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达,我们也会按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由淘宝客服参照市场价计算。

3.买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付两份违约金,一份给买家,一份给淘宝。所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金,这样我们只需要支付单笔违约金。

淘宝不发货如何报备?

1、路径、要求

延迟发货报备商家可以通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备。

2、温馨提示:

①报备时打星号的为必填项,请根据页面提醒进行提交。

②目前报备工具开放对象为已上线延迟发货自动赔付类目的天猫商家,自动赔付的类目上线节奏点此查看。

③报备提交成功后,审核时间为2个工作日,报备审核过程中订单不会进行自动赔付。

3、提交报备注意事项:

①报备订单付款时间:

仅支持报备提交前的“48小时”内付款订单,时间可具体到秒,未填写默认0点(涵盖报备场景:自然灾害、商家因素、特殊订单)

②报备完成发货时间:

选择报备订单的可发货时间,日期最多可选-报备订单付款的15天内(涵盖报备场景:大型会议、重大赛事、自然灾害、商家因素)

③请填写真实可发货时间,需在该时间内完成发货,避免未发货导致消费者投诉。

淘宝春节不发货的话,各位淘宝商家们是必须要去进行报备的。而且还需要及时的通知消费者,不然到时候可能会受到消费者的投诉哦,希望以上的内容对大家会有所帮助。

 

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发表于 2023-1-22 22:01:35 | 显示全部楼层
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