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淘宝新品促销怎么设置不发货

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发表于 2023-1-16 12:00:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝店铺上新商品的时候,为了增加消费者的兴趣,都会推出一些新品促销的活动。新品促销都会让利,甚至有时候会亏本做宣传,所以商家会因为一些原因选择活动区域,甚至对部分区域不发货,那么淘宝新品促销怎么设置不发货?

一、淘宝新品促销怎么设置不发货?

1、在店铺公告里通知消费者

淘宝卖家可以根据当地物流的情况,在店铺或者商品详情页里说明不发货的地区,或者在阿里旺旺中设置自动回复,告知买家当前地区可否发货,可发货的大概时间是多久。

2、与买家进行友好协商

已经产生的淘宝店铺订单,建议跟买家用户及时沟通、协商发货的时间,避免引起买家的投诉。

3、及时对店铺活动商品设置区域限售

进行区域限售的操作路径是【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】,勾选对应的区域就行了。

二、不发货如何减少损失?

1、如果是因为受到疫情影响、物流公司等客观的原因而导致店铺无法发货,那么可以先去协商解决。24小时之内去和店铺买家协商或主动赔付,这样解决完结之后不会被平台扣分。

2、如果由于自己的原因没有按时进行发货操作,在买家投诉的时候就要同意赔偿,不然等到淘宝介入后不但要赔偿买家,而且要被扣3分。

3、可以直接告诉买家可以申请退款的。如果之后物流快递恢复了,可以发货了,也可以再联系之前买过宝贝的买家,问一下他们是否还需要,如果还需要的话可以拍下,商家可以立马发货。

淘宝发货问题一定要重视的,因为平台对于物流时效是有明确规定的,商家要提前做好规划和安排,避免因为不发货的问题,让店铺遭受损失。

 

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