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淘宝运营中几个问题的解答

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发表于 2015-11-16 15:19:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    下面是前些天几位小伙伴在微信中问的几个问题,现在写出来大家一起分享一下。
    1、我想问一下家装行业该如何做天猫,我是卖地砖的运营,而地砖更多的是考虑方便交货,搬运,退货啥的。谢谢
    答这也是一个广泛的问题,我也只能回答你一个比较大的框架,无论我们做店铺还是日常生活中做事,大家都是先想再做的,无论你有没有意识到这一点,你仔细想想是不是?做事之前你先想,然后做抉择,再执行,无论对错成败,都是思路先行。做店铺也是一样,有思路才有出路。公司实力和规划,然后你的客户群体定位,市场分析包括线上分析和线下分析,运营的优势是技术,老板把控的是方向,你是谁,你卖什么,卖给谁,高端丶中端丶低端丶还有中高端和中低端。天猫,就是品牌,所以必须走品牌路线!一个品牌的竖立绝对不是一朝一夕的事情,必须有规划,某个阶段必须达到什么样的市场渗透。其实你后面说的物流问题,在如今已经不是问题了,更多特别大的家居做的照样很好。
    2、双十一预热期,流量全倾斜天猫,中小卖家该怎么做?
    答中小卖家在双11一样可以分羹,但是前期预热一样要做好。包括但不仅限于以下几点,掌握预热期限,引流加购,微淘推送,活动策划,优惠劵发送,流量宝箱设置,密令红包设置,推广计划,以及针对店铺的运营目标制定及达成。然后再把目标分解,流量分解到每一个入口,任务分解到每一个人。
    3、您好,请问上天天特价的关键因素有哪些
    答报名技巧有很多,长说起来整个篇幅都打不完,我说下注意点:
    ①报名商品一定要选择店铺里面价格实惠、性价比高的宝贝,可以先冲销量再提升店铺排名再说赚钱
    ②报名的商品图片是很重要的一点,最好使用白底的,不要使用什么场景图,白底是最容易过得,不要有牛皮鲜,不要有太多的促销信息,干净整洁就好,有很大一部分卖家被取消活动都是因为图片不规范
    ③报名提交之后要保证每天商品都有一两个销量
    ④报名过程期间有任何不懂的问题要及时咨询活动客服
    ⑤最好在凌晨报名,抢在最前面,这样小二第二天早上上班就审核你的,早上状态是最好的,通过率高。一旦名单满了,后面的报名的小二会全选一起判定不通过,根本看都不看。
    4、如何才能让上架的新品打上新品标签?
    答新品标签获得方法总结如下:
    ①首先这个与店铺的动销率,活跃度,上新率,以及店铺风格有关。店铺整体的指标好,淘宝会优先展示该店铺上新的宝贝,给与新品标签的几率大。
    ②上新的宝贝标题必须做到全网独一无二,千万不能去复制。你标题和别人一样,你这还算新品么?
    ③属性填写的越详细越好,这样淘宝系统能更全面的收录你的宝贝,对于这样的宝贝淘宝会优先展示,因为系统容易给该宝贝定位。
    ④图片必须原创,最好是自己拍摄的,自己修改的,在全网没有第二家使用。
    ⑤产品货号也要写的特殊一些,尽可能的也要独一无二。需要注意的是:一新品期间不要去改标题,价格,容易引起新品标签消失。二新品上架第二天必须有成交,然后7天后必须再次成交,最好翻倍。如果连续14天没有成交,新品标签会消失。新品期是28天,前14天最重要,而这14天期限转化率是最最最重要。
    5、现在刷单有什么方法吗,不刷单怎么做?
    答刷的每一单必须有目的,补转化,适当的小范围的补数据,补活动售罄率,或者是新品前几天基础销量是可行的,但是企图刷单打爆款玩逆袭绝对是痴心妄想自欺欺人。最近还是很多人问我关于刷单的问题,产品被降权,关键词搜索不到的问题,不能一一回复,在这里给大家做个集中回答。
    ①双十一快到了,还是老实点好。双十一前是重点盘查期,你还是不要死在枪口上,二个月前我就在群里提醒过各位,到目前不下于提醒过三次,每次严格的时候我总会提前有些消息或者感知到,不知道怎么说,或许这是这几年一直研究搜索积累的敏锐度吧,有些时候别人的一些提醒,是需要思考的。
    ②刷单只是一个工具,而不能作为自己经营淘宝店铺或者品牌的生存之道。有很多的人,除了刷单,很多都没有认真学习深入研究,在你的标题,主图,上下架,详情页策划布局,客服话术等没有弄好的时候,我说的不客气点,刷单有毛用,只能是给刷客和淘宝送钱。另外,刷单永远只会锦上添花不可能雪中送炭。
    ③有些人说我的竞争对手很猛,我是被逼的。有些类目,往往一天一个单品刷上几十上百单,这个时候你就忍不住了,干上去了。思考清楚几个问题如果你还要做傻事,我不会拦你了。第一,如果别人从每天刷50单提升到200单,你跟的起吗。第二,计算下刷单的成本和风险。按照200单,一单15成本,一天3000,一个月9万,你每个月能挣多少个9万。还不如把这些钱采取送的方式或者大力折扣出去。第三,你如果真做了,你睡得着或者睡的安稳吗?
    ④如果我不刷单我该怎么办啊?我给的建议是,当你还不知道有刷单的时候,你怎么做的,是不是需要从宝贝标题,宝贝上下架,主图创意,详情页布局策划,客户反馈问题总结优化,优化产品质量和包装,视觉效果提升等方面下手,其实,做好一个店铺远远不仅仅只有刷单,还有很多很多你需关注和学习的。再加一句:你刷单是骗马云,马云可是“骗术”鼻祖,关公门前耍大刀,你好好掂量掂量。
    6、如何做递增?
    答这个问题很大,也不知道你具体想问的是哪些。但是我觉得你问的还是最关心的是销量的递增。销量递增,那么涉及到的方面又有很多,流量递增,推广递增,人气递增,综合分数递增,售后指标递增。所以递增是一个广泛词,我们要分解到每一个方面,从内功到推广,记得先从店铺自身内功做起,如,降低退款率,提高回购率,提高dsr,当你的内功递增逐渐超越同行的时候,再去做延伸推广,相对会容易一些。
    7、刷单是不是刷生意参谋里面的关键词比较好
    答其实刷单的问题我是不爱回答的,因为我之前说过,刷单是凌驾于数据化运营之上的技术手段,需要相当好的分析数据能力和逻辑思维。如果硬是要说怎么样刷的才有效果,抛开账号和个性化之后可以这么去尝试下:先把你的标题关键词分词做出来,然后主关键词保持不变每天都有单(分析这个关键词每天的流量,然后保持转化率在超过同行均值10%-50%,可以结合直通车配合)。其他的关键词至少要有15个,这次关键词需要保证每个关键词每72小时有订单产生,当然搜索流量大的,要结合搜索指数和转化指数来确定单数。如果你一个单品只专注那么几个关键词肯定是不符合逻辑的。我经常跟我的团队说,如今单品推进就好比是密室逃脱,你漏掉任何一个环节,任何一个地方你没走到,没去经历,就拿不到前进的钥匙,以前做爆款,单靠一个销量累计就能把你顶上豆腐块,如今一个单品想起来,这是一个庞大的生物链,任何一个环节没跟上,或者出现的时机不对,前功尽弃。生意参谋里面的关键词可以参考。
    8、同行均值的数据怎样查看?如何理解?请老师指教!
    答在生意参谋里面可以看到自己的数据以及同行的数据,各个数据的含义建议你百度搜索一下,都有介绍。这个比较多,也比较基础,在此不一一介绍。
    9、如何选品如何提高销量
    答你所说的选款。最常用的只有两种方法,一种是通过线下市场行情分析加以经验来判断,第二种方法就是通过线上测款。如何提高销量,这个是特别广泛的问题,如果说一两句话就能说清楚,就不会那么多人做不到了。建议你把眼光放远,思路细分,找到能落地执行的方法,从最基础的做起。例如你想卖多少单?这么多单按照平均转化率你需要多少流量?这么多流量细分到每一个流量入口各自需要多少?哪些是你现在能做的?这样去思考加行动。
    10、有人看到,没人点进入看,能算是提高产品的曝光率吗
    答你说的问题是曝光却没点击,这个时候你需要研究没有点击的原因,是产品本质不好,还是主图不够吸引人,还是基础销量不能让消费者产生从众心理。建议从优化主图做起。
    11、淘抢购如何通过
    答关于淘抢购,很多人问我怎么报名,要求是什么,其实这些我之前都分享过很多。甚至有人愿意花好几万去买坑位。今天我就向大家分享如何第一次报名淘抢购,开始你店铺的活动生涯。
    首先规划好你店铺的产品:利润款,主推款,活动款,清仓款。你的每一个单品必须有不同的打法,不能是一条线上的,那样肯定不长久。活动款必须有一定的潜力。找好活动款了和清仓款之后,用这两个款来协助上活动。
    注意:活动款必须有一定的基础,内功一定要好,这样才能在上活动的时候爆发!1基础销量高于70,好评率100%,首屏好评要给力,字数多,有晒图。DSR越高越好。然后用请仓款去报名淘抢购的秒杀活动,1元秒杀,秒杀成功可以拖带一款宝贝上淘抢购,拖带的这款就是你的活动款,这种通过率是很高的,要坚持去报。然后一旦通过了,就要着手做好前期预热,第一次上淘抢购,你一定不能给小二掉链子,必须做到100%售罄,售罄之后会有爆款返场,这个力度也很不错的。然后活动之后做好收藏加购的客户,同时加大力度去推广一下,做好售后服务,维持好这个单品的权重,只要你第一次表现完美,第二次小二会主动找你给你排期,别的活动也会给你位置。
    注意这几个点:活动中客服回复要快(展示你的人员充足)发货要快(展示实力)依然用我之前分享的办法降低退款率,提高好评率(展示你的质量)。只要你能做好这些(实力强,服务好,质量好,上活动能售罄,小二拿什么来拒绝你的到来呢?)注意淘抢购的疲劳期,一一个商家5天内,只能报名一天活动,一天活动最多报名2款商品。二商家的同款商品,15天内只能报名一个场次的活动。三同商家的同款商品,一天内只能出现一款,取抢购报名价较低者,若商品所有信息都一致,则取报名时间靠前的商品。
    12、新开的进口代购类美妆护肤类淘宝店应该如何推广,店主大学在读
    答推广的渠道有很多,目前有直通车,钻展,麻吉宝,微淘,淘宝客,流量宝箱,等等这都是推广手段,建议从最广泛的直通车做起,“直通车”顾名思义,是最直接的办法。听你的问题对淘宝懂的还比较少,平时建议多看看一些论坛和视频,多研究自己的产品和市场,一个不懂产品的运营是绝对做不好的。




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发表于 2015-11-16 17:05:17 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-16 19:20:25 | 显示全部楼层
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