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拼多多超过48小时不发货怎么处理

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发表于 2023-2-10 21:00:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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有一些用户朋友在拼多多平台上面会购买一些小产品,然后有的时候会遇到拼多多卖家朋友超过48小时一直不发货的情况,所以想要问问大家拼多多超过48小时不发货怎么处理?

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拼多多超过48小时不发货怎么处理?怎么申请赔偿?

1、直接退款

2、申请拼多多客服介入神赔偿,如实向客服反映情况,客服核实后会很快付款。

如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。向客服说明商品的订单号和相关情况,要求保障权益。

拼多多超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,pdd卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

拼多多卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。

赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。

现在很多的商家由于资金链的问题,使用的都是一件代发。但是,平台有规定规定机制:买家确认收货之后,这笔货才会到达卖家的支付宝账户。

但是,请注意:作为一个真实的拼多多卖家朋友,除非特殊情况,一般是不会主动确认收货的。

如果每个用户朋友们不主动确认收货的,就会按照拼多多的自动售货规则:自拼多多卖家朋友发货起的十天后,若买家没有确认后货,拼多多后台将会自动确认收货。

那就意味着:如果每个用户朋友们不主动确认收货,那么拼多多卖家就要准备好这10天内所有的订单货源周转资金!否则,只要资金链断了,就会出现发不出货的情况。

如果发现拼多多卖家朋友超过48小时还是不发货的话,可以先去催发货,和卖家朋友们进行沟通,是在沟通不了的话可以直接退款或者可以选择进行投诉。

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