淘宝3分钟回复率影响权重吗

老y

影响淘宝店铺权重的因素有很多，比如店铺有无违规、宝贝退款率是否过高、店铺被投诉率是否过高、店铺服务评分低等等。那淘宝3分钟回复率影响权重吗?

影响

一、淘宝3分钟回复率影响大吗?

还是比较大的。

淘宝3分钟回复率会影响权重,在考核范围内。如果是广告信息也是需要回复的,有的卖家会把发广告信息的用户拉黑。但是淘宝系统也是将这个用户当做是淘宝买家的。如果卖家不去理会，店铺的回复率肯定是会下降的，卖家可以在回复之后再进行举报或者拉黑。

二、回复技巧是什么?

1.质量差

回复范例：亲爱的**，这款是经典热销款，一直深受广大用户的喜爱，我们的品控一直非常严格，请您放心饮用，若您有任何疑问，都可联系我们的客服，定会给您满意答复!

2.服务差

回复范例：亲**，坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、都可以反馈给我们，定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!

看时段，如果是在商家上时段，就会算，如果是非上班时段，不算回复率，所以，需要根据情况辩证来看问题，当然，商家们尽量多安排几个客服或者是用好智能回复，这些都可以提升回复率。

总的来说，淘宝3分钟回复率是会影响到权重的。因为3分钟回复率也是在考核范围内的。如果回复不及时，就会导致权重下降。

 

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