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拼多多包运费险为什么还扣钱

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发表于 2023-2-16 12:00:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在拼多多平台中很多的商家会开通运费险的,服务开通了以后对消费者来说也是一种保障。很多的消费者表示明明有运费险了,为什么还会扣钱?下面为大家进行解答哦。

拼多多包运费险为什么还扣钱?

商品有卖家赠送的运费险,退货时还得垫付运费可能是因为商品超出了首重,因为运费险仅理赔首重运费。另外也有可能是平台运费险是需要先垫付,等到商家收到退货并确认收货后才进行理赔的,建议消费者可以咨询平台官方客服关于运费险理赔的相关规定。

有拼多多运费险是否需要垫付运费?

要是上门揽收有运费险的,通常是是不必消费者再垫付邮费的,但是,要是快递费远高于赔付的运费险金额,那么多出的金额由消费者负责。用户若采用自行寄回的方式,且有运费险的情况下,一般都是需要用户先行承担退货邮费的,直至在购物平台填写快递单号以及卖家确认收到退货物品后,先行支付的邮递费才会退回给消费者的支付账户。

运费险超出部分怎么办?

如果是商家/产品问题致使退货的,超出部分的运费可同商家进行协商,由商家承担;不过,如若是买家的问题而导致需要退货的,这样的话超过运费险赔款那部分的快递费用只能由买家自行支付了。

运费险的钱退到哪?退多少?

运费险的赔偿金正常情况下是直接退回原来支付货款的账号。但是,要是在拼多多买的,退回来的运费险赔付金常常是退回至拼多多的“多多钱包”里面。赔偿的运费险金额是根据买家收货地址及商家在平台系统里预留的退货地址进行首重(公斤)价格算出来的(具体以保单为准)。

运费险怎么退?多久到账?

运费险退回的流程一般情况下有2种,一种是快递员上门取件,卖家确认收货后,运费险的赔款会在3天内自动退回至买家支付订单的账户;另一种是由买家自己将商品寄回,进到手机订单的详情页面,找到并点击进入“退货退款”的售后入口,填写退货时的快递订单号,在卖家在平台去【确认收货】后,赔付款通常会在七十二小时里完成打款。

总而言之,之所以要支付运费,是因为拼多多的运费补偿不是直接扣除,而是需要消费者先行垫付。退货成功后,保险公司会对运费进行理赔,退还的运费险赔偿金额会转入多多钱包。

 

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