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淘宝客服满意度有什么用

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发表于 2023-2-19 15:00:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝卖家来说,肯定也需要尽量做好客户满意度,但是也有很多人不知道客户满意度到底有什么用,也不太清楚满意度的话术。

可以及时得到意见和反馈,然后及时去进行调整,获得更好的服务。

话术有哪些?

1.亲,您订购的宝贝已被xx快递的大叔带走啦,旅途号{单号}。宝贝即将送到,满意请给5分好评哦~(表情)

2.亲爱的{昵称},小店收到飞鸽传书,得知您的宝贝已经安全抵达。有任何疑问欢迎咨询我们。喜欢请记得5分好评,一路相知,伴随左右~(表情)

3.亲,包裹正在派送中!签收时记得检查哦~满意的话请给我们全5星评价分享您的试穿感受哦!截图联系客服可领取10元优惠券。(表情)

4.亲爱的,您好,小妹看到您在小店购买的宝贝签收了,不知美丽的小仙女收到后是否满意呢,如果感觉不错的话耽误您几秒帮我们评价一下可以么,点满15颗星星和小红花后提交就可以的了,这边给小仙女发放【粉丝福利】哦,麻烦可爱的仙女了。(表情)

5.小仙女,再次打扰您真的十分抱歉,真的麻烦您,您长得这么好看,可以麻烦您动动您的小手指帮忙点个全分评价吗?这边给您发放一张5元的优惠券呢送给小仙女。(表情>

6.亲亲,打扰您了,看您在xxx家买的衣服收到了,如果满意的话麻烦您帮忙点亮【15星+小红花】支持一下好么,晓得有业绩考核的,找工作不容易,拜托您帮帮忙好吗。(表情)

7.亲亲您好,我是xxx客服,实在没办法的呢,差几个好评就能下班了,不好意思给您发消息了,帮忙评下可以吗,支持下在外追求梦想的年轻人。(表情)

8.亲,对不起,打扰您了,您买的xxx产品您还满意么,小店最近上活动继续5星评价所以才去麻烦您的,如果您不忙求您善意的给个全15颗星星评价可以吗?您只要在您的待评价里面吧三排15颗星星点亮发布就可以了,求您帮帮忙吧(表情)




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