老y开网店

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信名称:老y开网店

微 信 号:lakwdian

微信QQ:A8686369

查看: 426|回复: 0

京东商家客服不回复怎么办

[复制链接]

4万

主题

4万

帖子

7万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
70164
发表于 2023-2-22 21:00:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,参加淘宝培训。加入培训群:金牌卖家淘宝学院2班

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x

在京东购物之前或者收到商品之后,大家有任何问题都是可以去询问京东店铺的客服的,不过有些店铺的客服一直不回复信息,京东商家客服不回复怎么办?

qhhgzpzukmr716798.png

qhhgzpzukmr716798.png

一、京东商家客服不回复怎么办?

1、首先在手机上打开京东,点击右下角的“我的”切换到我的界面。

2、然后点击“客户服务”,接着点击下方的“在线客服”。

3、在输入框内输入“怎么投诉客服”,点击“发送”,就会出现多种投诉的选项,选择一个你要投诉的选项点击即可。

二、客服一直显示未读的原因有这些:

1、可能是用了智能机器人,有些商家会提前设定一些买家问的问题以及回复内容,买家咨询的时候智能机器人会立即回复,而如果买家问了一些智能机器人不能回复的内容,就会显示未读。

2、可能是咨询的人比较多,这种情况就会造成客服一直没有回应,还有就是商家客服可能有事,不在电脑前,就需要等一段时间。

3、可能是在线的商家客服素质差,但这种情况一般很少出现,毕竟商家客服也是经过专业训练的,这种职业素养还是有的。

京东商家客服不回复信息,不帮助处理问题,大家就可以申请京东平台客服的介入,京东平台客服介入就会帮助大家督促商家去处理问题,或者大家选择退掉商品。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处,关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板,淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货,老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。




上一篇:抖音起号用新号还是老号好
下一篇:包裹在驿站被别人取走了怎么办
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关闭

老y推荐上一条 /1 下一条

快速回复 返回顶部 返回列表