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拼多多不发货怎么申请三倍赔偿

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发表于 2023-2-25 12:00:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

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拼多多平台对于不同的违规行为,会有一些不同的处罚,同时对于用户朋友也会给到一些赔偿,那么今天重点想跟大家聊一聊关于拼多多不发货怎么申请三倍赔偿?的问题!

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一、拼多多不发货怎么申请三倍赔偿?

拼多多卖家如果一直不发货的话,买家们不仅可以去投诉举报,还可以去申请赔偿的,这时候拼多多官方是会敦促卖家及时处理的,并赔偿买家一些钱的,虽然这个赔偿金不算很多,但是也算是一种提升偿了。

用户朋友们可以直接联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。

拼多多有一个不发货投诉赔偿金额的计算公式,如下:卖家可以通过投诉页面直接支付。

赔偿公式按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,最低特定类别不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。

二、拼多多商品不发货如何投诉?

用户朋友们可以直接点击进入拼多多官方客服,在新的界面里分别找到客服热线、申请处罚卖家、投诉卖家,以及联系官方客服等选项。

用户朋友们可以提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

12345市民服务热线接听电话的工作时间为:周一至周五的上午8:30~12:00与下午2:00~5:30,其他时候无人工受理。

拼多多卖家朋友不发货是一个比较严重的违规行为,用户朋友可以去申请进行赔偿,大部分情况都是可以获得赔偿的,但是有一部分情况可能无法获得赔偿哦。

 

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