淘宝运费险的理赔流程是什么

老y

现在在网上购物的服务是非常的全的，大家在淘宝购买商品，很多商家都会赠送运费险，即使大家收到商品不满意退款也不需要出邮费，淘宝运费险的理赔流程是什么?

淘宝运费险的理赔流程是什么?

1.申请售后。

若消费者对收到的商品不满意，则可在该商品的交易页面点击“申请售后”。

2.选择退货或换货;

选择售后类型，可选择“我要退货退款”或“我要换货”或“我要退款”。但若选择的是“我要退款”，则因为不会产生退换货物流，所以运费险是不赔的。

3.填写退货或换货信息;

按照页面要求填写好退货或换货的信息，点击“提交”。

4.寄件;

如果选择上门取件，则可等待快递员上门取件。如果选择是自行寄回或菜鸟寄件， 则还需消费者自行前往快递公司寄件。

5.垫付运费;

如果选择的是自行寄件，则还需消费者先自行垫付运费;如果选择的是上门取件或菜鸟寄件，则在支付运费时，可由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，自动抵扣运费，而无需消费者自己垫付运费。

6.上传物流单号;

完成寄件后，将物流单号上传到退货或换货页面。

7.理赔。

商家收到商品后，即可触发运费险自动理赔，但只有消费者自己垫付了运费的，运费险才会将理赔金打入消费者的支付账户中。若由天猫/菜鸟账户垫付的，则运费险的理赔金会打入天猫/菜鸟账户。

淘宝运费险的理赔流程，大家都了解了，大家在淘宝平台，一般都是会去购物的，如果害怕自己购买到货不对版或者是质量差的商品，大家就可以选择运费险哦!

 

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