淘宝卖家没有运费险退货怎么办

老y

淘宝运费险是平台与第三方保险机构合作推出的增值服务，当用户在店铺购买的东西需要退换货的时候，运费险就派上用场了。但是有些用户想要退货的时候，才发现商家并没有提供运费险服务，那么淘宝卖家没有运费险退货怎么办

一、淘宝卖家没有运费险退货怎么办

淘宝卖家没有运费险，就意味着商品退货所产生的运费是没有保险公司进行报销的。这时候一般有两种选择，一个是与商家进行协商，由商家承担买家退货带来运费损失；另一个是由买家自己承担退货的运费损失。

二、要开通吗？

很有必要开通运费险。通常情况下，运费险价格往往在2元左右，用户在购买商品的时候可以投保运费险，这样在遇到退换货的情况下能减少个人的运费损失。另外有条件的商家也可以为用户赠送运费险，这样能带来较多的好处：

1、减少售后纠纷。在之前淘宝没有出现运费险的时候，很多产品退换货都要买家自己去承担快递的费用，有的产品客单价很低，不值得去掏那个运费，但买家心中又会愤愤不平，认为自己不该去承担运费。这时候就会滋生售后问题，一旦导致官方介入的话，卖家在各个方面都会受到损失。而运费险的加入就减少这一麻烦，也给淘宝卖家减少很多的纠纷，从而降低店铺纠纷率。

2、规避风险。淘宝运费险可以规避退货的所产生费用的风险。因为不管从哪个角度来说，买家出现想退货的情况，买家提供相关证据并退货，那么运费都要由卖家进行承担的，所以无论怎么样淘宝卖家都会面临着需要承担退货运费的风险。

3、提升店铺成交量。如果买家在购物的过程中对产品进行对比的话，加入运费险的产品更能获得买家的青睐，买家会认为店铺更值得信赖。

淘宝运费险的费用并不贵，即使卖家不进行赠送，买家可以自己进行选购，尤其是对商品有疑问的时候，有了运费险就有了退换货的保障。

 

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