天猫店无法删除评价怎么回事

老y

大家在购物时候肯定更愿意在一些信誉高的店铺购物的，这样不论是产品还是服务都能让人省心。不过网购时这类点哦需要我们买家自己甄别的，通过商品评论也能看出店铺是不是靠谱的。因此一些店铺出现差评时，卖家肯定想要删除这些差评的。那么天猫店无法删除评价怎么回事?如何提升好评量?

天猫店无法删除评价怎么回事?

据了解，首先天猫店铺本身就是没有中差评说法的，所以也就不存在删除差评一说。因此天猫产品的评价是没办法删除和修改的，只能追评，这点和淘宝店铺产品还是有些差别的，因此商家开店的时候需要注意评价的维护了。

如何提升好评量?

首先优质的产品和服务是店铺培养忠诚的客户群的前提和保障。只有做好优质产品和服务的补给，店铺才能吸引流量，从而促进成交转化，提升店铺的好评率。没有优质的产品和服务为依托，无论采取多么有效的运营措施，店铺的好评率和综合效益都无法得到有效的提升。因此，商家运营店铺时，必须严格把握产品质量，尽可能减少和规避因产品质量问题引起的不良评价。

一般情况下，产品快递包装是否良好也会影响到买家购物体验。如果客服在沟通过程中提前知道用户购买产品是用来送礼的，那就可以主动提出用额外的包装袋，尽量使产品包装精美一些。至于一些消耗快，回购率高的商品，商家也可以针对进行一些包装改良，努力改善包装体验。

另外在经营店铺过程中，好的客服服务态度也能直接关系到店铺好评率的因素。无论买家最终是否选择购买，客服都应要耐心接待和等候。客服人员需要端正服务态度、积极做好售后服务，也就有利于给客户留下良好的印象。而及时地更新物流信息也可以使买家更好地了解物流动态，从而提高买家对店铺的良好印象。

总之，商家想要卖出更多产品，就必须要吸引消费者。对于消费者来说，产品的质量好坏和适用程度就是关键的，而对于商家来说，最好去选择一些性价比高、质量过关的产品，并且这些产品也能够在同类产品中脱颖而出。所以商家想要提高好评率，产品的主图和详情页也是关键点的。

 

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