京东包安装是怎么联系的

老y

在京东平台购物了以后，大部分的商品是提供安装服务的，尤其是冰箱空调的电器产品。很多网友想知道京东包安装是怎么联系的，接下来的内容中为大家继续说明。

京东包安装是怎么联系的?

直接联系京东客服。

京东上门安装可以直接联系京东客服。进入京东账号，在后台能看到，客户服务。点进去直接找客服人员预约上门即可。或者可以选择订单，进入订单然后联系卖家，卖家就会安排人上门的。

安装规则有哪些?

为保证交易过程中商家和消费者之间的安装问题可以得到及时解决，减少因此产生的纠纷，商家在处理安装问题时应遵守以下规则：

消费者购买的商品需要商家提供安装服务的，如商家商品详情页已说明商家提供安装服务或双方协商一致商家同意提供安装服务的，商家应按页面说明及双方约定在约定时间履行安装服务。

如交易双方就上门安装没有约定时间且商家未在页面说明的，商家应在订单签收3日内(自然日)与消费者就上门时间达成一致，并在约定时间内上门安装，如商家逾期未履约上门安装的，京喜有权对消费者给予违约金补偿，15天后若商家仍未安排上门安装，京喜将支持消费者退货退款申请，商家需自行联系取回商品;

若商家与消费者就签收3日内(自然日)未达成一致，自3天协商期过后，京喜有权对消费者给予违约金补偿，15天后若商家仍未安排上门安装，京喜将支持消费者退货退款申请，商家需自行联系取回商品。如双方协商由消费者自行安装的，商家承担对应的安装费用，具体金额以消费者提供的安装发票或双方协商为准。

我们在京东购买了以后可以联系京东客服，然后京东客服会安排专门的人员上门安装，一般会把你的电话号码给安装工，然后安装工会和你约定一个合适的时间。

 

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