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京东维修好还是官网维修好

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发表于 2023-5-2 12:00:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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京东平台的服务还是挺人性化的,而且服务非常的全面。比如说售后方面就很周到。有一些商品是可以去全国联保的,那么京东维修好还是官网维修好呢?下面一起来了解一下。

京东维修好还是官网维修好?

京东维修好。

如果你使用京东售后,只要联系京东,然后会有人员上门来取件,然后维修过程也很快。

如果使用官方售后你需要自行将产品快递到商家,或者有联保的可以当地联保,但是一般都是比较麻烦,时间也比较长。

维修申请方法:

1、首先,打开手机端的京东app;

2、进入京东主页面后,选择位于屏幕右下方的“我的”,并点击进入;

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3、进入我的页面以后,找到位于个人头像西面的“退换/售后”,并点击进入;

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4、在购物记录页面中,往下拉动页面,找到需要进行售后申请的产品,并点击位于产品右下方的“申请售后”;

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5、在申请售后服务页面中,点击“维修”;

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6、然后,选择数量和问题描述;

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7、描述完故障现象以后,如果有照片的话可以选择上传照片,上传的照片可以是当时直接手机拍照,或者是直接从手机相册中调用。

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8、选择商品退回方式,这里京东给出了两个选项,一种是自己将产品送货到自提点,另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。

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9、最后就是填写个人信息,包括姓名、联系电话以及收货地址。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息,如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。

其实有一些商品虽然说是京东维修,但是最终也是寄到官方去维修的哦,大家可以放心的去申请保修。一般来说,大部分的商品质保时间有限,超过了就可能需要自己花钱。

 

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