京东超过了15天怎么处理售后

老y

京东这个电商平台非常受消费者欢迎，京东申请售后方面都有相关的规范，而且时间方面会有要求，如果京东超过了15天怎么处理售后?下面的内容中为大家进行说明哦。

京东超过了15天怎么处理售后?

1、首先，京东售后超过15天保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票。

2、其次，京东售后超过15天在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。

时效已过如何处理?

京东售后时效失效后商品出了问题，如果确实是商品的质量问题，可以申请京东客服介入，客服最迟三个工作日就会联系你，一般1天左右就会联系你。

如果解决的结果不满意，可以拨打商家营业执照所在地的12315消费者维权热线进行维权，商品价值不是太大的话，商家都退款的。

京东售后可以申请几次?

京东可以二次申请售后，只要用户购买的物品出了质量问题，或是购买不合适，都可以申请售后，次数不受限制。

京东商城的东西质量整体上还是挺不错的，也有少部分的东西质量不可靠，需要辨别清楚。一般来说，在京东购买东西，选择京东自营，这样的商品质量更有保障，售后也方便，收货速度也快。

而第三方卖家，就有些参差不齐了。第三方卖家属于入驻京东，类似于淘宝里面的普通商家，监管方面没有京东自营严格，也没有京东自营有保障。

总而言之，京东售后如果超过了15天的时间，售后可能会遇到问题，如果大家对于京东的售后处理不满意的话，还可以去进行投诉，申请京东的客服介入哦。

 

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