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速卖通上线举报功能,对恶意买家说不!

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发表于 2015-12-23 14:59:59 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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卖家们留意了!往后,关于任安在速卖通上发生的买家歹意胶葛疑问,卖家将有权运用举报功用。运用举报功用后,只需是乱用平台买家保护法令,歹意要挟卖家,打乱平台次序的不实买家,都将遭到应有的赏罚。
  日前,全球速卖通平台宣告布告,宣告为各位卖家独自敞开举报歹意买家的进口。一旦呈现存在歹意胶葛行动的买家,卖家即可进入买卖订单列表界面检查订单信息(地址:http://trade.aliexpress.com/orderList.htm),并有权关于有关订单中的买家进行举报。
  如下图示例:
  
  接到举报后,平台将会根据信息及时跟进,以最疾速度对举报的账号进行处理,且对不良数据进行铲除,也就是说,不实“差评”关于卖家DSR的影响也会在平台处理完毕以后同时消除。账号处理以及不良数据铲除的成果将会定时以邮件方法告诉卖家检查。
  在大有些电商平台中,DSR都是买家衡量店铺商品质量和服务水平的主要参阅根据。恰是利用了卖家和买家关于DSR的注重,有些歹意买家不吝以恶劣的手法要挟卖家,以交换不合理的利益。甚至有不法之徒假充平台小二,以差评为条件要挟卖家向其缴费。此类行动不只给卖家造成了损伤,也打乱了平台正常的买卖环境。而这次速卖通敞开歹意买家举报进口,恰是为了冲击此类歹意胶葛的疑问,进一步保证卖家合理权益,净化平台买卖环境。
  
  (不法之徒假充平台小二要挟卖家截图)
  根据此前公示的“关于歹意胶葛的买家处分与整治布告”,假如买家被定性为“歹意胶葛买家”,速卖通平台将对其账号履行持久封闭处理。而关于情节严重,屡教不改的买家,平台将采纳愈加严峻的处理办法,包含且不限于约束其经过任何别的方法再次在平台发生购物行动。
  全球速卖通平台一向致力于树立一个安全、健康的网上买卖环境。而杰出的商场环境需求买卖双方一起遵守规则,一起保护!现在商场上存在的有些买家歹意胶葛等行动,损害了卖家的合理利益,对平台造成了恶劣的影响。速卖通此举进一步保护了卖家权益,标准平台会员买卖行动。此外,速卖通也呼吁广阔卖家,在举报歹意买家时能够照实反应,充沛举证,让真实的不法分子得到惩治。
  【小二答疑】举报歹意买家功用FAQ
  Q:是不是买家下单后就有举报按钮?
  A:是的,只需有订单生成就会有举报按钮。
  Q:若卖家现已点击过一次举报按钮,页面上还会不会有举报的按钮?
  A:还会有,卖家能够屡次举报
  Q:卖家提交歹意买家投诉后,会在几个工作日处理?页面上会不会有提示?
  A:通常是一星期批量处理一次,每月通报一次整体的处理成果。
  Q:卖家在举报页面时能够上载几张图像?图像格局有请求吗?
  A:只能上载一张图像,图像支撑jpg、png等常用格局,通常5MB以下都能够上载成功。



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