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亚马逊review可以更改几次

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发表于 2023-5-12 12:00:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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亚马逊的review指的是用户“留评”,也就是顾客购买卖家店铺的产品,然后在收货之后留下的产品评价。有小伙伴问,亚马逊review可以更改几次?

一次

亚马逊review可以删除吗?

一、引导客户移除差评

1、联系差评客户,主动提出帮他们解决问题,如:客户说产品质量不好,答应给他重寄或退款。

2、一旦得到客户回应,再提出,如果他对你提出的解决方案满意,就让他帮忙删除差评(不要直接说给他退钱,让他删除差评,这是违反亚马逊规则的。)

如果买家同意修改或者删除差评,以下是客户的操作步骤:

(1)在前台点击进入Your account,如下图所示:

2jcxcpnkuhk186622.png

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(2)在Your account界面下的Personalisation一栏找到See All My Reviews,点击进入,如下图所示:

qp5hyyglcbg186623.png

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(3)找到对应的订单,下面可以选择Edit review和Delete review,如果是删除review可以直接选择Delete review,如下图所示:

hfwxffxxbun186624.png

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二、向亚马逊申请移除

如果是涉及到与产品本身无关的方面,卖家也是可以向亚马逊申请移除的呢!

向亚马逊申请移除差评的步骤:

(1)在您的卖家账号后台登陆进入您的前台界面,找到您要向亚马逊申请移除的产品详情界面的差评,点击Report abuse

(2)进入之后在空格处填入您的产品的ASIN,订单号以及差评的内容,解释您为什么要移除此差评的原因,然后点击Report as inappropriate

(3)接下来就会出现如下界面,显示您已经提交成功:

p1qkxtyystk186625.png

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综上所述,亚马逊review只能修改一次。亚马逊卖家收到负面反馈,可以和客户沟通,看能否修改或删除反馈。

 

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发表于 2023-5-16 23:13:03 | 显示全部楼层
有竞争才有进步嘛
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