淘宝联系不上买家一直不发货可以吗

老y

在淘宝平台上，卖家在收到买家的订单后应按时履行发货义务。如果卖家无故不发货或超时未发货，买家可以采取以下步骤处理：

1、联系卖家：首先，买家可以通过淘宝平台上的消息系统或聊天工具与卖家进行沟通，询问订单发货情况。在与卖家沟通时，尽量保持礼貌和耐心。

2、提交维权申请：如果卖家超过规定时间未发货或无法联系到卖家，买家可以选择在淘宝平台上提交维权申请。在维权申请中，买家需要提供订单相关信息和详细的情况说明。

3、平台介入：淘宝平台将对买家的维权申请进行审核，并与卖家进行沟通和调解。平台可能会要求卖家按照交易规则发货或退款给买家。

4、申请退款：如果卖家在平台介入后仍然不发货或无法解决问题，买家可以申请退款。买家可以通过淘宝平台上的退款申请功能，按照退款流程提出申请。退款将由平台进行处理。

需要注意的是，每个订单的具体情况可能有所不同，因此建议买家在处理超时未发货的情况时，仔细阅读淘宝平台上的交易规则和维权指南，并根据实际情况采取适当的行动。

此外，及时保留订单的相关证据(例如聊天记录、截图等)，以便在需要时提供给平台作为证明。

淘宝不发货赔偿规则:

在淘宝平台上，如果卖家未按时发货或无故不发货，根据淘宝的赔偿规则，买家有权利获得相应的赔偿。具体的赔偿规则如下：

1、发货超时赔付：如果卖家未能在规定的时间内发货，根据淘宝的发货保障规则，买家可以申请退款，并且卖家需要承担一定的违约责任。具体的赔付金额会根据订单金额和发货超时的时间长度而定。

2、发货虚假赔付：如果买家收到的货物与卖家描述不符、是假冒品牌或伪劣商品，买家可以申请退款，并且卖家需要承担一定的赔偿责任。

3、发货漏发赔付：如果买家收到的商品数量少于订单中订购的数量，买家可以申请退款或补发，并且卖家需要承担漏发部分的赔偿责任。

需要注意的是，具体的赔偿规则和赔付金额可能会因订单金额、具体情况和平台政策的变化而有所不同。

买家在遇到卖家未发货的情况时，可以通过淘宝平台的维权申请途径进行申诉，并按照平台的指引和要求提供相关的证据和信息。平台将根据具体情况进行调查处理，并给予相应的赔付。

建议买家在申请赔偿前，详细阅读淘宝平台上的交易规则和赔偿政策，确保了解相关权益和申诉流程。如有需要，可以联系淘宝客服咨询具体的赔偿规则和操作指导。

 

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