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京东错放类目可以投诉吗

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发表于 2023-5-18 06:00:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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京东上开店的卖家比较多,很多卖家在运营店铺的时候,对上架的一些产品需要放到合适的类目底下,以免造成类目错误而受到惩罚,下面就来介绍错放类目是否可以投诉了?

京东商家线上收到违规申诉违约单的话,需要在违规处理作出之日起7日内,对违约单进行确认或者发起违规申诉,7日内没有进行操作的,视为商家认可违规处理,违规处理将自动生效。

商家收到违规通知后,如果不认可该违规处理,可以通过“京东商家管理系统”发起违规申诉,同时提交相应证明材料,针对同一项违规处理,商家只有一次发起线上申诉的机会,不开放线上违规申诉入口的违约单,商家不可以进行申诉。

京东放错类目有什么影响:

1、类目不相关问题

对于这种情况,最直接的影响就是你在京东搜索里找不到该商品。像通过产品标题是找不到产品的。正如你家产品的当前类目是在童装/童鞋/亲子装>>套装,按照这样你想要搜索到宝宝的连体衣,是搜索不到的,正确的做法是将产品的类目重新放置正确的位置上。

2、属性有误

对于属性设置错误的问题,举个例子,一个卖家售卖手机,在进行产品编辑的时候,只选择了16G的内存,而在商品编辑的属性里面却有多种的内存选择。所以不久之后,该产品就被降权了。所以说,属性设置要看清。

3、对类目的不清晰

当我们对京东类目不清晰的时候,可以跟京东客服联系咨询。

因为京东搜索的相关性是与卖家上传产品的类目属性是息息相关的,当消费者在京东输入产品关键词时,京东也就很据消费者输入的关键词来猜测其所想找的产品类目,因此,卖家们要想产品得到好的展示效果,首先,在产品类目设置上一定不能有所差错。

我们了解到京东错放类目是否可以投诉,类目放错的话对店铺的发展是非常有影响的,会导致顾客找不到所需要的产品,从而影响到产品的转化率。




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