闲鱼客服介入如何上传视频举证

老y

很多网友都喜欢在闲鱼平台进行二手物品交易，如果在这里产生了许多问题，其实可以申请闲鱼客服介入哦，那么闲鱼客服介入如何上传视频举证?下面进行解答哦。

闲鱼客服介入如何上传视频举证?

1、首先，打开闲鱼小法庭应用，进入“我的”页面，在“我的”页面上，点击“我的闲鱼小法庭”选项。

2、其次，找到需要上传举证视频文件的纠纷订单，并点击进入，点击纠纷订单页面上的“举证”按钮。

3、最后，在弹出的举证页面上，可以选择上传照片或视频文件，点击“选择视频”按钮，从相册中选择需要上传的举证视频文件。

闲鱼客服介入对谁有利?

闲鱼客服介入对卖家有利，在卖家没有任何问题的错误下，都是维护卖家的利益，但是在客服介入之前需要保证卖家是没有问题的，还需要保存证据，不然也保护不了卖家的利益。

经常在闲鱼上会有客服介入这个事情，特别是很多卖家发的东西也很不错，收到货的买家却各种挑毛病，然后卖家也很不舒服，所以就有了客服介入这件事。

闲鱼处罚方式有哪些?

1、删除+警告或聊天带有引入外站扣除1分。像这种的基本是没事的，在后面聊天的时候注意不要再进行引导就行。

一般出现违规的产品，闲鱼会直接删除并下架，闲鱼卖家知道以后，这些违规的产品就不要再进行上架了。

2、封号或禁言7天，比如说店铺的文案里有违禁词或聊天中有违禁词等，就会遭受这种处罚。

解决办法：如果只是产品违规，那只要下架产品。如果全店铺的违规，那么产品全部主动下架，过了7天后再重新上架，如果上了一周之后没有流量，那就把闲鱼绑定的支付宝账号注销，再重新注册，用新号登陆闲鱼。

3、封禁一个月。这种基本上是卖家在上架的商品的时候有违禁词违禁品、在交易当中有纠纷、或者聊天当中有违禁词!

解决办法：店铺的产品已下架了，在下架宝贝中也要全部删除。如果订单涉及到售后问题，也要静下心来售后完。如果过了一段时间，仍然没有流量，建议先注销支付宝，然后重新申请开店。

4、最后一种处罚就是永久封店了，常见于违法的行为。一旦被永久封禁，那么店铺就没救了。

闲鱼客服介入后是需要提交证据的，所以需要上传视频去证明自己没有问题，大家如果不知道怎么做的话可以参考以上的内容，而且闲鱼客服也会根据实际的情况去判断哦。

 

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