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【方针/规矩】 1、天猫“胶葛退款率”目标正式上线,让生意生意更公正 2015年12月31日,天猫“胶葛退款率”目标正式上线。与卖家们了解的“退款胶葛率”不相同,胶葛退款率着重职责清楚,即:当发作退款胶葛时,天猫客服介入后会断定职责方,只有当断定成果为卖家职责时才会计入商家的胶葛退款率。 2、《taobao网推广活动规矩》改变公示告诉 首要改变点: 1、“约束天然年”均改为“约束365天”,“约束持久”均改为“约束730天”; 2、现运转:近一个月人工介入退款成功笔数占店铺生意笔数不得超越0.1%,或笔数不得超越6笔(数码类卖家不得超越4笔)。 改为:近30天胶葛退款率超越店铺地点主营类目的胶葛退款率均值的5倍,且胶葛退款笔数≥3笔的,约束参与推广活动; 3、新增:卖家运用非合理手法打乱商场秩序,包括但不只限于虚拟生意、虚拟购物车数量、虚拟收藏数量等行动,约束参与推广活动90天; 4、对规矩构造做了调整。 这次规矩改变于2016年1月5日进行公示告诉,将于2016年1月22日正式收效。
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【推广】 1、引流、带成交、维护老客:淘口令的花式用法怎么玩? 为了打破交际软件对taobao连接的封闭,便利用户更精准地在无线端同享和寻觅产品,淘口令应运而生。无论是案牍仍是承受页,卖家都能够纵情DIY。每一个淘口令都是绝无仅有的,这也给花费者带来了极大的趣味性。依据这两点,现在,淘口令又衍生出了三种新玩法:人传人、砍价刀和商家传人,给无线端推广带来了全新的引流利器。 2、推广预热期:论题该怎么燃起才不会悄然无声? 推广是一门学识,做得好能够引起自发性的病毒性传播,做的欠好即是画虎不成反类犬,花了钱还拉不来流量,那么,在巨细商家都在抢占沙滩的今日,推广方法也日趋老练的大环境下,怎么的姿态切入推广,才能为后期发明浩大气势?
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3、年货节:引流窍门大结合 流量是一个店铺的血液,没有血液的流转,全部店铺就没有了活力,而天然流量和直通车付费流量的获取都具有必定的窍门,面临行将来临的年货节,卖家们有必要要捉住本年最终的尾巴,好好冲刺。 【新功用】 只存活24小时的视频直播?“点点虫”推阅后即焚新玩法 1月6日,主打阅后即焚的阿里交际软件“点点虫”发布新版别,推出“24小时”视频直播功用,供应兄弟间及达人圈的图像和视频同享效劳。有意思的是,一切内容只能在24小时内重复播映,24小时后主动不见。
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【新产品】 天猫评估管理工具上线 商家又爱又恨的评估,总算也能查能搜了。对于天猫商家量身打造的评估管理工具近期上线了。“客户之声—天猫评估管理工具”:协助天猫商家疾速挑选,定位负面评估,支撑关键词,订单编号、买家昵称等多种方法查找。支撑广告评估举报。
【职业】 1、八家航空公司为何暂停去哪儿网机票代理 1月5日下午,四川航空和天津航空经过官方途径宣告与去哪儿网“暂停协作”。此前,海航和南航于2015年12月31日,发布暂停与去哪儿网协作的布告。 2、京东纸尿裤惹宝宝红臀 花费者求助天猫点名要正品花王 近来一星期,多家媒体以《宝宝运用网购纸尿裤现红臀 京东回绝花费者检查请求》为题报导,京东“花王纸尿裤”让新生儿爸爸妈妈既愤恨又倍感忧虑。鉴于一些花费者近来纷繁致电天猫客服问询怎么采购国内纸尿裤榜首品牌日本花王,天猫紧迫与日本花王交流并榜首时刻给出反应。“最靠谱的方法即是在花王官方授权途径采购。”天猫母婴小二欧玟在承受媒体采访时着重。
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3、唯品会涉售假遭三面夹攻 花费者建议二次维权 唯品会涉嫌出售假茅台一事还在继续发酵。1月5日,我国花费者协会清晰表态了唯品会此前发布的处理方案存在三大疑问,并请求唯品会做进一步解说。与此一起,涉事的另一方贵州茅台酒股份有限公司也在其官微中声明53度飞天茅台若商场终端报价低于850元/瓶时有假货的嫌疑,而唯品会此前该产品的促销报价为580元/瓶。 面临二者的双面夹攻,唯品会方面回答称,“谢谢我国花费者协会的监督和辅导,现在现已在与中消协活跃交流中,两边都期望最大极限维护花费者权益。”
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【阿里表里】 1、阿里年货节乡村先行 乡民12小时抢下20万单 1月6日0时,阿里巴巴首届年货节乡村taobao有些首先发动,只是12个小时,后台数据显现现已打破20万单大关,这意味着最少有挨近数十万的乡民现已为行将到来的新年备起了年货。 2、天猫超市生鲜月出售破亿元 2016年要点投入华南商场 2016年元旦完毕首日,天猫超市宣告,旗下生鲜事务在2015年12月出售金额打破1亿元人民币,同比增加400%,在国内生鲜线上出售平台中获得抢先优势。 3、韩亚航空旗舰店入驻阿里游览 将来追个星拉个皮将更简单 2015年12月28日,阿里游览与韩亚航空一起宣告两边在我国商场展开全部战略协作,韩亚航空在阿里游览平台开设韩亚航空官方旗舰店(asianaairlines.alitrip.com),敞开全铺位、全航段机票的在线出售,一起努力于为我国花费者供应更实惠的世界机票、更优异的产品与更完善的效劳。
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4、何炅参加阿里音乐,诨名“小炅” 2015年12月29日音讯,闻名电视主持人何炅参加阿里音乐,出任CMO(首席商场官),诨名“小炅”。阿里音乐董事长高晓松正午在微博证明,何炅加盟阿里音乐。他还戏弄,何炅的加盟“极大提高了阿里音乐集团管理层的颜值”。
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【大佬声响】 1、张勇:2016阿里电商聚集4个方面3大战争 1月5日,阿里巴巴集团CEO张勇召开了2016年初次管理者内部会,同享了阿里巴巴零售事务晋级路线图。张勇标明,阿里将来将高度聚集在四个方面:围绕着进步花费者体会、昌盛生态、赋能商家和晋级花费;2016年会打三大战争:全球化、乡村和一线城市。 2、杨过:2016年花费者股动taobao晋级 2015年是taobao诞生12周年,曩昔的taobao在努力处理传统途径的低效疑问,让更多花费者以更实惠的报价买到了各种产品。现在花费者的需要晋级了,情愿花费更多的时刻和本钱去采购质量非常好的产品。花费晋级正在倒逼供应晋级。
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