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淘宝发货了还能退款吗

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发表于 2023-6-20 06:00:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝平台为了保障用户权益,提供了七天无理由退货服务。但是这项服务并不是无条件的,也有一些限制的。那么淘宝发货了还能退款吗?

一、淘宝发货了还能退款吗?

看情况

淘宝发货后退款的服务只适用于符合以下条件的商品:实物商品、虚拟商品(如游戏点卡、充值卡等)、预售商品、定制商品(如定制服装、鞋子等)、海外购商品、特殊类目商品(如食品、鲜花等)。

不适用于以下商品:旅游产品、机票、酒店预订、电影票、演出票、彩票、保险产品、理财产品、养老金产品等。

如果您收到商品后发现有质量问题或者不符合描述,或者您对商品不满意,可以在收货后七天内(以物流签收时间为准)申请退货退款。

您需要在淘宝网站或者手机客户端上找到订单详情页面,点击“申请退款”按钮,填写退款原因和金额,上传相关证据(如商品照片、视频等),并提交申请。申请提交后,卖家会在两天内处理您的申请。

二、淘宝货物发到一半可以退货吗?

看情况

1、 淘宝发货后退款的服务只适用于通过淘宝平台支付的订单。如果您使用了其他支付方式(如银行转账、支付宝转账等),则无法享受该服务。

2、 淘宝发货后退款的服务只适用于未使用或未激活的商品。如果您已经使用或激活了商品,或者影响了商品的二次销售,例如:拆封、划痕、损坏、洗涤、穿戴等,则无法享受该服务。

3、 淘宝发货后退款的服务需要您承担寄回商品的运费。如果是因为卖家原因导致的退货(如发错货、假货等),则由卖家承担运费。

如果是因为您个人原因导致的退货(如不喜欢、不合适等),则由您承担运费。如果是因为商品本身的质量问题导致的退货,双方可以协商运费的承担方式。

4、 淘宝发货后退款的服务需要您保证寄回商品的完整性和安全性。您需要将商品原包装、配件、赠品、发票等一并寄回,并使用合适的包装材料和运输方式,避免商品在运输过程中受到损坏。如果您寄回的商品有缺失或损坏,卖家有权拒绝退款或者扣除相应的赔偿金额。

用户朋友们在申请淘宝退货退款前,可以先与卖家沟通,看是否可以通过换货、提升偿等方式解决问题,避免不必要的麻烦和损失。

 

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发表于 2023-6-21 21:18:21 | 显示全部楼层
写的真的很不错
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