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抖音怎么一键保价退款

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发表于 2023-6-26 15:00:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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抖音在最近的电商活动中推出价格保护政策,这对于消费者来说这也是一种保障哦,价格如果买贵了,可以申请补差价,那么抖音怎么一键保价退款?下面为大家进行解答哦。

抖音怎么一键保价退款?

1.在个人主页界面中点击【抖音商城】,进入到订单查看界面中;

2.在商城界面可以看到自己的订单,然后点击订单进入查看具体想要退款的东西;

3.在待收货界面中,我们可以找到想要退款的物品,然后点击物品进入到更加具体的详情界面中;

4.然后在具体的界面中,我们需要点击中间的【申请售后】,在这里可以申请价保退差价。

商家不遵守如何处理?

商家提供价格保护服务后,如发生未按价保规则履约的行为,将按违规处理。消费者向平台反馈并提供有效举证,平台核实违规属实的,有权从商家保证金或货款中扣除50元赔付消费者。违规场景包含且不限于如下情况(直播达人专属优惠除外):

(1)针对参与价格保护的商品,在价格保护期间以增加、减少、改变赠品等方式,规避价保义务导致购买商品的消费者利益受损;

(2)针对参与价格保护的商品使用重复铺货(同款商品多商品id多价格)等方式出现店铺内同款降价(同款定义指同一商家的同一商品,即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、口味、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一商家店铺内的商品)。

总之,目前有两种方式可以去申请保价,一种是在订单详情页找到我的服务,就可以看到申请价保入口了,还有一种就是进入到售后申请也就可以直接申请保价了哦。

 

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