老y开网店

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信名称:老y开网店

微 信 号:lakwdian

微信QQ:A8686369

查看: 188|回复: 0

淘宝品质退款率在哪里查看

[复制链接]

4万

主题

4万

帖子

7万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
70164
发表于 2023-6-26 15:00:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,参加淘宝培训。加入培训群:金牌卖家淘宝学院2班

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x

淘宝品质退款率是卖家了解自己商品质量的一项重要指标,而降低品质退款率能够有效的帮助我们卖家减少退货退款的风险,那品质退款率数据在哪里查看?

1、点击"首次品质退款明细数据"前往营商宝查看单个商品的品质退款数据

品质退款页面已经提供首次发起退款是品质原因的退款和子订单数据,由于展示为子订单可能无法搜索到,建议通过退款编号查看。

2、若您想查看店铺整体品质退款率数据波动,可以前往生意参谋相关模块进行查看。

品质退款一个月不能超过几笔?

目前平台尚未规定,不过卖家若是想知道自己品质退款率是高了还是低了,可以参考同行业的平均退款款数据。

而面对退款,我给大家的建议是:

1、要知道退款的真实原因;避免下次再犯;

2、按条款,只退自已应该承担的部分;

3. 即使自己要多承担,也的明确告诉客户自己额外承担的数字。

我倾向于: 不退款,用其它产品或服务补偿!

注意:当买家不断申请退款时,卖家应该特别留意:

1、要避免自动退款给买家,需要注意退款超时问题。特别是在买家选择"买家已收到货,不退货仅退款"或"买家未收到货,全额退款"时,如果您不同意,应及时拒绝退款。如果买家多次修改退款请求,同样需要再次及时拒绝。

2、在退款沟通过程中,如果买家多次要求退款,应尽可能清晰地向买家提供解决方案。如果双方无法协商解决,则可以选择点击“拒绝退款”协议并反馈意见至退款详情页面,并要求客服介入核实处理。

淘宝卖家若要查看某个商品的品质退款就进入营商保工具查看,如果是查看整个淘宝店铺品质退款率的情况,那卖家就得到生意参谋看了。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处,关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板,淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货,老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。




上一篇:京东plus会员0元先享后付划算吗
下一篇:淘宝机器人回复行不行
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关闭

老y推荐上一条 /1 下一条

快速回复 返回顶部 返回列表