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抖音超时未发货怎么赔偿

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发表于 2023-6-26 18:00:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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抖音是很多小伙伴们喜欢玩的软件,一提升就能提升大半天,那么抖音平台也看到了这流量。那么抖音延迟发货怎么赔偿?超时未发货赔付规则有哪些?

抖音未按时发货怎么赔付?

1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。

2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。

抖音小店发货超时判定如下:

1、判定维度为订单

平台系统实时判定发货超时订单,每识别出一个发货超时订单,则会被记录发货超时1次,被判定为发货超时后,系统将定时把判定结果通过站内信通知商家,商家可在【订单–违g处理】中查看判定详情。

2、判定轮检周期为24小时

为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单,平台将该订单首次判定为发货超时违g的每24小时,继续判定。

如在该24小时内,商家仍未及时规范发货,或者未与消f者达成一致做退k处理,则仍会被继续被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号,平台将继续识别判定,判定上限为3次。

温馨提示:为避免消f者投诉和商家损失,商家需在判定违g的24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。

 

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