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速卖通物流发货政策调整

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发表于 2023-6-27 06:00:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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速卖通近日宣布,对发货物流政策进行优化:从中国发货的交易订单中,当一笔订单包含多款商品(一主订单包含多子订单),商家针对多款商品(多子订单)合并包裹发货时,需根据包裹合计金额选择相应等级的线路进行发货。

本次调整将于2023年6月28日开始陆续执行,请各位商家提前进行相关发货流程调整。

多子订单合并包裹发货规则明细

需要注意,商家可以在商家后台“物流-速卖通物流介绍-所有平台支持线路”查询从中国发货线路对应物流等级。消费者一次付款的订单为父订单,一个父订单内对应每个商品为一个子订单(如图)。

同一笔订单合并多款商品发货,包裹合计金额参考消费者下单的对应子订单金额(不包含税金、平台补贴、商家手动调整价格等场景)。

不再考虑子订单拆分发货场景,依旧以一个子订单金额计算。例如,子订单金额为7美金,如商家拆成3美金和4美金包裹分别发货,依旧不可发经济线路。

值得一提的是,近期速卖通宣布,下调“菜鸟特货专线-超级经济”线路的运费。同时“菜鸟无忧物流-标准”线路新拓展9国,覆盖克重段范围0~2kg。卖家可根据需要,调整运费模板配置。

此外,针对收费揽收服务,即“菜鸟偏远区域揽收服务”增值服务,增加体积重计费规则,即计费规则变更为:以体积重*和实际重量的较大者为计费重。

自美西时间2023年6月26日0点起,卖家创建的线上发货物流订单,将按照新的计费规则进行结算计费。

此外,速卖通在西班牙的夏季促销活动已经结束。在活动期间,即使只购买单件商品,消费者也可以享受免费送货服务。

在售后方面,速卖通也首次宣布为所有产品提供免费退货服务,无论价值大小,消费者都能在购买产品后的15天内免费退货,该政策将会在之后从西班牙逐步扩展至其他主要市场。




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