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京东安装延误补贴怎么领取

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发表于 2023-6-27 12:00:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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京东商城上,有一些产品,可以申请上门安装,但有的时候,因为订单太多,京东的安装员,可能第二天就到不了了,这个时候,消费者就可以申请安装延误补贴。那么这个补贴要如何申请了?安装服务又是怎么申请了?我接下来就给大家详细介绍一下。

一、京东安装延误补贴怎么领取?

京东延迟第二天安装补贴,是指消费者在购买大家电产品(如空调、洗衣机等)时,在承诺第二天安装未如期完成时,为保障消费者权益而制定的补偿政策。如果您遇到第二天安装延迟的情况,您可以按下列步骤申请津贴。

在确定第二天没有安装完毕后,请尽快联系京东的客服,并提供相应的证据(比如订单号和安装者信息),说明问题。按照客户服务指南,申请第二天延迟安装补助。通常,客户服务人员会帮助您填写申请表格,或者告诉您具体的申请入口及程序。在提交了补贴申请之后,还需等待京东平台的审核结果。检讨时间可能会有差异,请耐心等候。

如果审核通过了,还会给你们一些补助。根据京东平台的规则,补贴方式可以是现金返还,优惠券等。

二、京东安装服务怎么申请?

1、申请办理业务

(1)自助申请:在京东服务+公众号上,点击“查询服务进展”,找到相应的订单号码,进入“服务详情”页面,点击相应的服务,点击【申请】即可自助申请。

(2)电话报名:拨打京东客服电话(空调类:950618,非空调类:马桶,花洒,浴室柜,吸油烟机,燃气灶,热水器,洗衣机,平板电视,净水器,晾衣架,灯具,电子锁等,请致电400-610-3600)

2、客户确认:客户确认后48小时内确认,并通过电话通知您确认结果。

3、理赔申请:审核合格后,由客服代为办理理赔手续。

4、赔付完毕:赔付时间预计在1-3天内赔付完毕,赔付方式为京豆/京券。

京东想要第二天安装延迟补贴,需要进入个人中心,点击“空调安装延迟补贴券”,然后才能使用,一般情况下,电商平台的延迟补贴都是24小时内到账,但就算到了,也要联系客服,让他们尽快安装。

 

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发表于 2023-7-7 11:18:18 | 显示全部楼层
到底是不是啊?
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