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亚马逊推出账户保障计划

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发表于 2023-6-27 18:00:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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去年,做亚马逊电商的卖家一点都不好受,封号大潮经历了几大波,每次都会涉及到一些无辜的卖家,更甚者有些商家并没有违规也在所难免。就在最近,亚马逊推出账户保障计划,可以是近段时间来听到的最好消息。

亚马逊在美国站宣布将推出账户状况保障计划,只要卖家在72小时之内配合解决问题,账号就可能不会被封!

据公告显示,亚马逊向美国站和加拿大站的专业卖家推出了“账户状况保障计划”,加入该计划后,卖家只要协同亚马逊解决所有问题,账户就不会被停用。

亚马逊此政策好比一块“免死金牌”,不过卖家想要拿到免死金牌并且生效,需要满足几个前提:

01 账户评级分数至少有6个月保持在250分以上,另需在系统中留存有效的紧急电话。

02 确保账户状况评级分数连续10天不低于250分。

03 在收到通知后的72小时内联系账户状况团队,卖家需要配合账户状况支持团队,将问题彻底解决。

当卖家满足条件后,亚马逊就会自动帮助卖家免费注册该计划并发送邮件予以告知。

经过了解,已有多个卖家反馈已经成功注册加入了亚马逊账户状况保障计划(AHA),还有部分符合条件的卖家账户正处于审核状态。

既然官方主动发出了协助解决的邮件,有收到的卖家建议都去查看一下,注册也没吃亏也没上当,在有需要的时候还能帮上一把。

当卖家遇到可能导致帐户停用的问题时,帐户健康专家将主动联系卖家,逐步解释问题是什么以及如何解决问题。

只要亚马逊的团队能在72小时内联系到卖家,并且卖家与亚马逊合作解决帐户问题,卖家的销售帐户将不会被停用。通过了解帐户健康状况是安全的,卖家可以花更多时间专注于发展自身业务。

当卖家符合帐户健康保障的资格时,店铺将被自动登记,并将收到电子邮件通知。帐户健康保障不收取任何费用。

从配合调查以及解决问题的流程来看,亚马逊确实是有心帮助卖家解决相关问题,并且这个技术是免费开放,确实收了一波人心。

没有绝对的“免死金牌”

对于发布的这项政策,很多卖家也发表了自己的见解。不过总归一句,没有绝对的“免死金牌”,如果卖家违规事项太严重或者没有积极配合,又或者平台需要的材料无法提供,都还是要面临封店的情况。

也有卖家提到,这个计划刚推出,最终的解释权还是归卖家所有。永远不要跟资本家共情。

但也有卖家将这个分数细算了下,认为这对于新店来说很难达到:

250分,按规则来算,需要在180天内有效送达订单在2500左右,180天日均14单左右,还得保持6个月以上(不违规的情况下,基础200分,180天内每100个有效送达订单计2分)。

不过这个黄金72小时,也为卖家朋友争取了更多的时间,延缓了账户的“死期”,卖家能够在这个时间段内转移资金。或者在于平台沟通的过程中,让对方多通融1-2周的时间准备材料,也能转移更多的资金和货物,把损失降到最低。

从多方面来说,这个计划的推出对卖家而言,还是利大于弊的。有一线生机好过直接判处“死刑”。不过还是再次提醒卖家们要合规经营,这个才是真正的规避风险。也希望卖家朋友们永远不会用上这个计划的内容。

 

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发表于 2023-7-1 23:52:43 | 显示全部楼层
一个人做淘宝,孤单寂寞阿,没生意的时候更加的纠结
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