老y开网店

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信名称:老y开网店

微 信 号:lakwdian

微信QQ:A8686369

查看: 344|回复: 1

快手小店退货物流已签收待处理是什么意思

[复制链接]

4万

主题

4万

帖子

7万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
70164
发表于 2023-6-27 18:00:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,参加淘宝培训。加入培训群:金牌卖家淘宝学院2班

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x

退货较多,没有时间处理消费者退回商品的退款申请、店铺退货退款完结时间超长,导致店铺分低...别慌!!!针对此类场景,平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选功能,助力商家快速处理售后! 缩短退货退款自主完结时长,有效提升店铺体验分。

一、快手小店退货物流已签收待处理是什么意思?

当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收,商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息,进行批量处理,降低退货退款处理时长,提升店铺体验分。

二、功能介绍

2.1操作指引

只需几步轻松开通!操作路径:

自定义筛选:在快手小店的售后工作台中 -【点击-退货物流】-【选择-已签收】-【点击右下角-筛选】

快捷筛选:在快手小店的售后工作台快速筛选栏中 -【点击-设置】-【选择-退货物流已签收待处理】-【点击右下角-确认】注:仅在系统识别到的售后单进行展示,并且该展示仅作为商家处理售后的提醒,不作为售后处理的依据和规范,商家具体需依据《快手小店售后服务管理规则》进行售后处理。

2.2 筛选退货物流已签收待处理售后单

查看路径:【售后工作台】【-点击-退货物流已签收待处理筛选】,即可在售后单列表页查询该场景下的售后单及售后详情,【点击-确认收货】即可处理单个售后单,同时还可支持批量处理哦!

2.3 查看退货物流已签收待处理售后单物流信息

同时,商家还可通过在列表页查询每笔退货订单的物流信息,点击物流详情可查询该物流公司/单号和轨迹,帮助商家快速查询物流信息。




上一篇:手淘其他店铺流量有转化吗
下一篇:拼多多多久不能申请退货
回复

使用道具 举报

0

主题

125

帖子

61

积分

注册会员

Rank: 2

积分
61
发表于 2023-7-4 14:01:20 | 显示全部楼层
过场云烟而已。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关闭

老y推荐上一条 /1 下一条

快速回复 返回顶部 返回列表