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京东上门换新是直接拿新的来换吗

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发表于 2023-6-28 06:00:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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京东平台发展的如此之快,不仅是因为产品质量非常不错,并且平台上的售后也是比较迅速,如若消费者下单购物后产品有质量问题,可以申请上门换新,但具体上门换新是不是直接拿新的来换了?

不一定,原则上大家在京东平台退换货的产品,商家都会拿新货进行调换的,不过京东是不会维修的,有问题的货也都是退回给供货商去处理的,能换给你的也都是未开封的货。

京东上门换新需要钱吗:

京东上门换新不需要大家自己掏运费钱,不过只有部分商品支持该服务而已,大家购买的商品带有上门换新标识的才能享受京东上门换新服务。

“免费上门换新”是京东在行业内首创的服务,依托京东的供应链优势,以及“运费险”、“上门取件”、“上门换新”三重产品保障,为消费者采用“送取同步”的方式。

除了“免费上门换新”服务产品,京东还向第三方商家推出“免费上门取退”、“上门安装”、“上门维修”等多项上门服务产品,携手商家一起为消费者打造极致的上门服务体验。

在“免费上门取退”方面,京东可为消费者最快2小时取件并立即退款,对于未发货商品则最快0秒退款。

在“上门安装”方面,消费者在购买具有安装属性的商品时,选择“上门安装”服务,商家在承诺服务的区域内,让消费者足不出户就享受到专业人员上门安装的便捷服务。

此外,依托“京东服务+”及厂商出众的能力,合作商家能为购买3C产品的消费者提供“上门检测”和“上门维修”服务;

并且,京东为消费者与商家提供全程监控服务,实现服务履约信息同步,全力维护消费者权益的同时,也帮助商家提升了售后服务竞争力。

京东上门换新其实也不一定是拿新的退货,但一般情况下都是新的,如若有问题的话也是退回给供应商去处理,并且上货换新不需要给运费,但要清楚只有部分商品支持该服务。

 

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发表于 2023-6-29 15:25:56 | 显示全部楼层
亲,有同感,一起加油!
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