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抖音开通超级福袋有什么要求

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发表于 2023-6-28 06:00:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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抖音超级福袋指有奖销售的营销互动工具,支持将抽奖活动展示在直播间购物车,符合创作者设定抽奖条件的消费者可参与抽奖,抖音商家要怎么开通,开通超级福袋到底有什么要求呢?

1、功能使用要求

符合“超级福袋”开通条件的创作者,将不予开通“实物福袋”功能,已经开通的平台有权关闭创作者“实物福袋”权限。

单场直播同一时段仅可存在一个“进行中”的抽奖活动,即超级福袋不可与其他类型的福袋同时使用。

距离开奖时间超过24小时,或距离开奖所剩时间不足以让消费者完成看播任务,均无法开始抽奖活动。

2、创作者行为规范

真实、准确的描述抽奖活动信息、奖品信息,不能有虚假或引人误解的描述

只能使用产品功能内设定的抽奖,如看播任务、评论任务、粉丝团任务等

不得虚假宣传其他不具备兑现基础的抽奖条件,如要求消费者发表“想要”、“666”、“报名”等与抽奖无关联的无意义评论; 或者要求消费者“点赞XX下”、“购买XX金额的商品”、“分享直播间” 。

发布的单一奖品价值不能超过5万元人民币,向单场直播同一个消费者发放的奖励价值不能超过5万人民币 。

不得夸大奖品的中奖概率,例如宣传“百分百中奖”、“必中XX款” 。

3、什么样的“商品”可作为奖品?

两种方式创建奖品:绑定的官方店铺“已上架”状态的商品,或自定义发布创建奖品;

自定义发布需真实、准确填写奖品类目分类、品牌、名称、图片、类目属性、库存、参考价等奖品信息,符合相关平台规则,不得包含平台规则禁止发布的违规信息;

奖品不得为平台规则规定的禁售商品:

受邀为“定向准入”的商家才可以将特定品牌或者类目相关的商品作为奖品发布;

不具有“定向准入”资格的商家,不可将“定向准入”的特定品牌或类目相关的商品作为奖品发布;

奖品对应的商品有“经营资质”要求的,仅允许平台审核通过具有经营资质的商家将相关商品作为奖品发布;

不具备经营资质的商家,不可将有“经营资质”要求的商品作为奖品发布。

奖品不得为平台认定“不适合作为奖品”的商品类型:

平台认定不适合作为奖品的商品,以产品功能内创建奖品时的提示与审核结果为准,包括但不限于下述类型:

全球购、海南业务等跨境相关的商品;

婴幼儿一二段奶粉;

【度假线路/签证送关/旅游服务】类目下的商品;

非来源于旗舰店的珠宝文玩类商品。(说明:珠宝文玩类商品仅旗舰店商品可创建为奖品,且需满足本规则有关定向准入、经营资质等要求)

4、创作者/商家后台如何查看获奖信息?

商家端可在抖店商家后台【订单管理】查看相关奖品订单信息,并完成履约发货

创作者端可在【百应达人工作台】-【营销管理】-【超级福袋】-【抽奖活动】页面,查看中奖名单及消费者兑换奖品进度。

5、奖品兑换细则

抽奖活动结束后,消费者可根据直播间内弹窗消息或站内信通知(抖音消息→功能通知→福袋抽奖小助手),查看自己参与的抽奖活动及中奖情况。

抽中超级福袋奖品的消费者,应在开奖后48小时内及时登记有效联系方式及地址完成兑奖(提交0元订单的方式),超时未登记的视为放弃领取奖品资格。

商家需在消费者完成有效联系方式登记的48小时内完成奖品寄付(发货)。

抽奖活动结束后,创作者/商家不得单方面以各种理由(包括但不限于:抽奖参与条件变更、奖品变更)拒绝履行奖品兑付义务。

已结束的抽奖活动,创作者自行进行删除、更改、复制等操作的,不影响其履行奖品兑付义务。

消费者不得采取任何作弊或不正当手段参与超级福袋活动获取奖品,不正当手段包括但不限于恶意注册多个帐号参与抽奖、使用外挂/插件。

一经发现消费者违规的,平台有权采取取消中奖资格、收回奖品等管理措施。违规情节严重的,平台有权限制消费者帐号功能或封禁其帐号。




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