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淘宝卖家一直不发货属于什么行为

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发表于 2023-6-28 15:00:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝卖家一直不发货属于违反交易规则的行为,违背了卖家应当按时履行订单发货的义务。如果您在购买商品后遇到卖家一直不发货的情况,您可以采取以下步骤申请赔偿:

1、联系卖家:首先,您可以尝试与卖家进行沟通,询问订单发货的情况并要求卖家解释原因。通过及时的沟通,有时可以解决一些简单的问题。

2、申请退款:如果卖家一直不予理睬或无法提供合理解释,您可以选择申请退款。在淘宝的交易详情页中,您可以找到申请退款的选项,按照指引填写相关信息并提交退款申请。

3、申诉投诉:如果卖家对您的退款申请不予处理或未能解决问题,您可以通过淘宝的申诉投诉渠道进行投诉。在淘宝的官方网站或手机应用中,找到客服支持入口,根据指引提交您的投诉,并提供相关证据和订单信息。

怎么赔偿?

在申请赔偿时,建议您保留与卖家的沟通记录、订单信息、截图等证据,以便在需要时提供给淘宝进行调查和处理。淘宝会根据您的投诉和提供的证据进行调查,并根据相关规则判定赔偿金额。

请注意,申请赔偿的处理时间可能会有所耗时,具体时间取决于淘宝的调查和处理流程。在等待处理结果期间,建议您密切关注申诉进展,并与淘宝客服保持沟通,及时了解最新情况。

另外,为了保护自身权益,您也可以咨询相关法律机构或法律专业人士,以获取更详细的法律建议和指导。

淘宝卖家一直不发货会自动收货吗?

在淘宝平台上,如果卖家一直不发货,买家并不会自动收货。买家需要根据订单的状态和规定采取相应的操作。

通常情况下,如果卖家未在规定的时间内发货,买家可以选择以下操作:

1、延长发货时间:在交易详情页中,买家可以选择延长发货时间,给予卖家更多的时间来发货。如果买家选择延长发货时间,卖家将有一定的时间窗口来完成订单发货。

2、申请退款:如果卖家一直未发货,买家可以选择申请退款。在交易详情页中,买家可以提交退款申请,并按照系统指引填写相关信息。淘宝会根据退款申请进行审核,并根据情况做出相应的处理。

需要注意的是,具体的操作和规定可能会根据平台政策和交易规则的变化而有所调整,请在实际操作时参考淘宝平台提供的指引和规定。

如果有任何疑问或问题,建议及时与淘宝客服联系,以获取准确的帮助和指导。




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