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淘宝品质退款率高如何降低

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发表于 2023-6-29 15:00:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝品质退款率高也说明大家的产品质量不过关得不到用户的认可,如果商家后续还想经营也需要降低品质退款率,那如何降低?这也是很多人想了解的那接下来,我们就阿狸说或许降低品质退款率的操作方法。

一、淘宝品质退款率高如何降低?

1、选择品质好的宝贝

品质高的宝贝所带来的退款率相对而言要少很多,所以想要减少退款率,就得从根本出发。

2、客户申请退款后主动服务客户

因为退款率是由客户所提供的质量问题、描述不符合等等原因而累积的,因此要及时跟客户沟通,给到合理的处理方案,要是自己的责任,就应该承认退款,并且提供店铺的地址给客户,这样就能够避免客户去申请淘宝小二介入。

3、勇于承担己方的责任

因为每家店铺都会拥有自己的承诺规则,比如说某些店铺拥有七天无理由退换货的规则。

二、淘宝品质退款率多久清零?

一个月。

品质退款率一个月的时间会清零。也就说一个月的时间就会清零。所以如果你要把这个数据清零,那么就按照这个要求去做,一般在30天后就可以清零了,基本上一月后就会有新的数据了。所以我们在这个月里面一定要把数据做好。

淘宝品质退款率想降低,从根源来上来说大家也需要提供品质好的宝贝,其次,如果客服主动申请退款,那大家需要即时跟对方沟通,勇于承担责任这些都对于降低退款率有帮助,建议商家们好好思考下。

 

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