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天猫运营团队组织架构是怎样的

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发表于 2023-6-29 21:00:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在天猫平台上面不仅有很多优质的产品,同时还有一个天猫运营团队在提供一些优质服务进行辅助,那么天猫运营团队组织架构是怎样的呢?

一、天猫运营团队组织架构是怎样的?

天猫是阿里巴巴旗下的电商平台,拥有数亿用户和千万商家。为了提供优质的服务和创新的体验,天猫运营团队采用了一种灵活的组织架构,分为以下几个部分:

1、市场部:负责天猫的品牌建设、营销策划、活动执行等,包括品牌中心、营销中心、活动中心等子部门。

2、产品部:负责天猫的产品设计、开发、测试、运维等,包括平台产品、商家产品、消费者产品等子部门。

3、运营部:负责天猫的日常运营管理、数据分析、用户服务等,包括运营管理中心、数据中心、客服中心等子部门。

4、业务部:负责天猫的各个业务线的发展、合作、拓展等,包括服饰、美妆、家居、母婴等子部门。

天猫运营团队的组织架构既有明确的职责划分,又有跨部门的协作机制,保证了天猫的高效运转和持续创新。

每个部门的人数会根据业务的需要和规模进行调整,但一般来说,天猫的运营团队总人数在几百到几千人之间。

这些人员都是经过严格的选拔和培训的,具有丰富的电商经验和专业知识,为天猫提供了高效和优质的运营服务。

二、天猫运营团队一般多少人?

如果天猫店经营,劳动力不能太多,一般3~5人就足够了,可以自己经营,客户服务2人,包装2人,艺术家1人(或部分艺术家客户服务直接外包给第三方),平均劳动工资3K(取决于地方),即劳动力支出每月至少9000-15000元。

根据天猫店铺运营规模的不同,如果有一定的运营规模,每个岗位都应该是独立的部门,每个部门都有独立的部门主管和部门专员。一般来说,运营负责岗位1人,其他部门2~3人,客服岗位3人,推广岗位3人~5人,所以初步配备人员也要10人左右。

天猫运营团队是支撑正常运转的重要力量,不同的部门,有不同的组织架构,大家需要根据自己的需求去设置一个属于自己的店铺运营团队。

 

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发表于 2023-7-1 13:45:43 | 显示全部楼层
有道理啊……支持lz.
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