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天猫发票赔付规则是什么

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发表于 2023-7-1 12:00:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

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消费者们在天猫购物的时候,遇到有些情况是可以申请赔付的,其实天猫平台也是有自己的赔付规则,那么,天猫发票赔付规则是什么?接下来,我们就一起来了解下吧。

一、天猫发票赔付规则是什么?

天猫发票超时赔付10%。根据查询相关公开信息显示,天猫规定,客户应无条件开具发票,不得收取任何费用,不得以任何理由拒绝,不得开具发票。如有投诉,一次扣6分。如果货物与发票分开发送,发送发票的费用应由商家承担。如果货物没有与发票同时发送,发票和快递应该在十天内发送。如果商家未能按时将发票发给客户,将向买方支付货物10%的违约金(上限不超过300元)。

二、违约金怎么算?

1、订单没有按发货时效规定的,就是延迟发货,商家就要给出红包向买家进行赔付,除定制、预售以及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外,天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的百分之五,单笔交易最低不少于五元,不高于五十元。

2、缺货,在订单延迟发货后的72小时内,订单让然是发货状态或者商家承认它缺货/要求加价发货的,视为缺货,买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交额的百分之三十,单笔交易最低不少于五元,不高于五百元。

3、拒绝返货,买家付款后,卖家因为双方存在矛盾、纠纷、害怕中差评而拒绝交易,追件或包邮商品以未达到起拍数量、金额等理由拒绝发货的赔付也是商品实际成交额的百分之三十但不会超过五百元。

4、商家要求加价的指设置包邮后拒绝包邮或以价格报错、商品涨价、运费不够等理由要求买家加价成交或拒绝发货,赔付红包面额计算标准为商品实际成交额的百分之三十,单笔交易最低不少于五元,不高于五百元。

5、“发货”标准显示“已揽收/揽件”等信息后如果24小时内没有物流更新记录,则视为虚假发货。买方投诉成立后,商家应向买方支付红包方式向买家进行赔付,赔付金额也是按商品实际成交金额的百分之三十,单笔订单最低赔付五元,最高不高于五百元。

天猫违约金的计算根据违约情况而定的,不过赔付的金额是不会高于商品实际成交额的百分之三十的。天猫违约有的是完全可以避免的,所以大家要注意了。




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发表于 2023-7-9 10:57:22 | 显示全部楼层
楼主家店铺不错,看着挺上档次的
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发表于 2023-7-10 15:10:41 | 显示全部楼层
网站的原创内容真的很重要,其次就是坚持力和执行力!
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