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飞猪集市度假类目不允许发布代驾服务公告

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发表于 2023-8-16 06:01:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝网飞猪今日发布飞猪集市度假类目不允许发布代驾服务的公示通知(以下简称公告)。

公告称,为维护平台经营秩序,淘宝网 飞猪拟修订《度假类目发布范围》。本次规则变更的主要内容:不允许发布代驾服务商品。该规则变更于2023年8月15日公示通知,将于2023年8月22日生效。

公告显示,变更后,包车(按日包车/线路包车)类目发布范围:仅可发布包含司机的包车服务,包含按日包车、线路包车、线路拼车。

商家不得在前述任何类目下,发布演唱会门票、酒店/客栈无固定次数预约商品以及代驾服务商品。商家不得发布在商家中心商品发布页面明示禁止发布的商品。

淘宝近日还发布关于新增《淘宝网“足斤足两”服务规范》的公示通知,为了营造更好的购物环境,提升消费者的购买体验,平台针对新鲜水果、海鲜、水产品类目拟新增“足斤足两”服务;

符合条件的卖家和商品可申请展示“足斤足两”服务标识,并对消费者履行该服务。此次规则新增于2023年8月11日进行公示通知,将于2023年8月17日正式生效。

《淘宝网“足斤足两”服务规范》显示,足斤足两服务,是指买家在淘宝网购买带有“足斤足两”服务标识的生鲜类商品后;

卖家承诺买家在签收后24小时内商品出现明显的缺重问题且通过“大小/尺寸/重量与商品描述不符”指定原因发起维权申请的,则应在12小时内有效响应买家发起的维权申请,且若买家提供有效凭证的,为其提供退款处理的服务。

加入“足斤足两”服务的淘宝网卖家,须履行以下服务承诺:

买家在服务有效期内以“大小尺寸重量与商品描述不符”的原因发起服务申请,卖家需在12小时内响应,不响应服务申请的,默认达成服务申请,按服务申请中的约定直接退款给买家;

卖家应当履行“足斤足两”服务但未履行的,每个子订单卖家须向买家赔付实际成交金额30%(最低5元,最高200元)的现金,若买家滥用本规范发起服务申请的,淘宝网不支持赔付;

卖家完成赔付后,该未履行或未按时履行服务的行为,不再属于《淘宝网市场管理与违规处理规范》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

 

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