京东新品怎么申请退款

老y

京东作为中国最大的电子商务平台之一，提供了广泛的商品选择和便捷的购物体验。然而，有时候我们在收到新购买的商品后，可能会发现它并不符合自己的预期或者出现了一些质量问题。这时候，申请退款成为了我们需要解决的问题。本文将为大家介绍如何在京东上申请退款，并提供一些取消退款审核的方法。

一、京东新品怎么申请退款？

1、登录京东账号

首先，打开京东APP或进入京东官网，使用您的注册账号进行登录。如果您还没有注册账号，可以选择快速注册或通过第三方账号登录。

2、找到订单

登录成功后，在首页或个人中心页面找到“我的订单”入口，点击进入订单列表页面。在这里，您可以找到您需要退款的订单。

3、选择退款商品

在订单列表页面，找到需要退款的商品，点击进入订单详情页面。在页面底部，您可以找到“申请售后”或“退款/退货”按钮，点击后进入退款申请页面。

4、选择退款原因

在退款申请页面，您需要选择退款的具体原因。京东提供了一系列选项，涵盖了常见的退款原因，如商品质量问题、与描述不符、收到商品破损等。请选择与您实际情况相符的退款原因。

5、填写退款信息

在选择退款原因后，您还需要填写一些退款信息，例如退款金额、退货数量等。请务必仔细填写，确保准确无误。如果您有额外的说明或要求，可以在备注栏中进行补充。

6、提交退款申请

确认填写无误后，点击“提交”按钮，完成退款申请。此时，您的退款申请将进入京东系统审核流程，并在一定时间内得到处理结果。

二、京东如何取消退款审核？

1、在页面上直接取消

如果您在提交退款申请后立刻意识到自己不想退款，您可以尝试在退款申请详情页面直接取消退款。找到“取消退款”按钮，并按照提示进行操作即可。不过，请注意，此方法只在审核尚未通过时有效。

2、联系京东客服

如果您的退款申请已经进入了审核流程，并且页面上没有找到取消退款的选项，您可以尝试联系京东客服。拨打京东客服热线或者使用在线客服功能与客服人员沟通，说明您的需求并请求取消退款审核。客服人员将会为您提供具体的操作指引。

3、提交修改申请

有时候，您可能需要修改退款申请信息，而不是完全取消退款。例如，您想要更改退款金额或补充退款原因等。在这种情况下，您可以尝试联系京东客服，并向他们提交修改申请。客服人员将会协助您完成相应的操作。

希望本文对大家在京东上申请退款有所帮助。需要注意的是，在申请退款时，我们应该确保填写的信息准确无误，并按照规定的流程操作。同时，我们也要理解京东的退款政策和售后服务条款，以便更好地与卖家进行沟通和解决问题。

 

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