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抖音电商治理使用广告禁用词同义词行为新规

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发表于 2023-8-18 15:00:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

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抖音电商发布关于新增《“违规营销宣传:描述不当”实施细则》的公示通知。该规则已于2023年8月10日进行意见征集,现进行规则公示,公示期为2023年8月17日-2023年8月23日,规则预计于2023年8月24日生效。

规则显示,描述不当,指创作者在短视频/直播推广商品过程中,使用广告禁用词同义词、变体字、变异词等形式的描述不当行为。

违规示例:“全网最低价”描述成“全网最地板的价格”;“全网销量第一”描述成“全网销量我是第二没人敢人第一”;“招财”描述成“随身长期携带xx,钱会追着你走,让你有花不完的钱”。

若创作者涉及以上违规情形,抖音电商有权通过合法有效途径单方面判定用户违规性质及适用的处理标准,并对该用户作出进一步处罚。

依据《电商创作者管理总则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》其中涉及违规玩法相关判罚,包括但不限于:主播违规警告提示;违规视频仅个人主页可见;下架违规购物车;

直播间商品下架;扣除信用分;冻结/扣除佣金、保证金;账号商品分享功能停用整改/永久关闭功能;

涉嫌违规内容直播中断/封禁开播/永久封禁直播功能;永久封禁帐号;依法追究法律责任。

若用户单次违规情节严重,对抖音平台的正常运营秩序造成严重影响,抖音平台有权单方面判定用户违规性质及适用的处理标准,并对该用户作出进一步处罚。

抖音电商日前还发布了第三期关于商家“欺诈发货”违规的处罚公示。

针对部分商家在履约过程中存在欺诈发货行为,即商家未真实发货,在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为;

抖音电商进行了专项整治,对违规商家处以了扣除严重违规积分2分、停业整顿、店铺清退等处罚措施。

自7月以来,抖音电商共计处罚商家1165家,其中扣除严重违规积分2分450家,停业整顿217家,店铺清退298家。

 

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