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亚马逊店铺好评顾客超90天还可以留评吗

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发表于 2023-8-18 18:00:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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店铺的好评率直接关系到商家的信誉和销售,因此,许多商家都想知道,顾客在超过90天后是否还可以留下好评。本文将深入探讨这个问题,以及亚马逊如何委婉地引导顾客留下好评。

一、亚马逊的评价政策

亚马逊鼓励顾客对购买的商品进行评价,以便其他消费者可以了解真实的购物体验。根据亚马逊的评价政策,顾客在购买商品后有权在90天内留下评价。在这个期限内,他们可以为商品提供好评、中评或差评,并分享自己的购物体验。

然而,超过90天之后,顾客将无法在亚马逊平台上留下评价。这是亚马逊为了保证评价的时效性和准确性而设定的规定。超过90天后的评价可能无法真实反映商品的实际情况,因此亚马逊对此有一定的限制。

二、亚马逊如何委婉要好评

尽管顾客在超过90天后不能直接在亚马逊平台上留下评价,但商家仍然可以通过一些委婉的方式来鼓励顾客留下好评。以下是一些方法:

私信感谢:商家可以在订单交付后,通过亚马逊的消息系统给顾客发送一封感谢信,表示感谢顾客的购买,同时询问他们的购物体验。在私信中委婉地提醒顾客,如果他们愿意,可以在亚马逊上分享一下购物心得。

提供优惠券:商家可以通过私信给顾客提供一些优惠券,作为对他们购买的奖励。在提供优惠券的同时,可以提示顾客在评价中提及他们的购物体验。

分享使用心得:商家可以向顾客发送一些使用心得或小贴士,帮助他们更好地使用所购买的商品。同时,鼓励顾客在评价中分享自己的使用心得,以帮助其他顾客做出更好的购买决策。

礼品赠送:商家可以考虑向顾客赠送一些小礼品,作为感谢。在礼品赠送的同时,可以提及他们的评价对商家非常重要,以此鼓励顾客留下好评。

差评解决:如果商家收到了差评,可以通过私信主动与顾客联系,解决问题并提供合理的解决方案。在问题得到解决后,商家可以委婉地请求顾客修改评价。

 

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